Прислала
Елена Горбачева
Фото: Александра Мудрац/ИТАР-ТАСС
Туристическая ассоциация Калининградской области заявила о «реальной угрозе туристическому рынку Российской Федерации». С начала 2013 года операторы фиксируют устойчивый отток иностранных гостей. Эксперты связывают это с созданием сети российских визовых центров за рубежом, в результате чего визы подорожали вдвое, а процедура их оформления усложнилась.
Визовый аутсорсинг привел к тому, что турбизнес Германии внес коррективы в свои планы на восточном направлении. Немецкая сторона уже уведомила своих партнеров в Калининграде, что аннулирует заявки на посещение в 2014 году немецкими туристами самого западного региона России.
Наши коллеги из ФРГ констатируют, что с момента введения новых правил и увеличения визового сбора отток туристов в Россию уже составил 30%, а к началу сезона 2013 года этот процент увеличится до 50%. Такая ситуация тем более тревожна на фоне возможностей тех же немецких, польских, литовских (наши основные клиенты) туристов путешествовать без виз и отдыхать на географически близких нам территориях, развивая туризм и принося прибыль в экономику других государств.
Справка SmartNews
Сервисно-визовые центры России за рубежом были открыты в 2012 году сразу в нескольких странах Европы — в частности, в Германии, Франции, Чехии, Польши, Эстонии. Как заявили в МИД РФ, переход на визовый аутсорсинг связан с целью повышения качества обслуживания граждан иностранной страны и третьих стран, ходатайствующих о визах в Россию, а также граждан России, нуждающихся в консульских услугах.
Действительно, простой расчет затрат красноречиво демонстрирует, на чьей улице праздник. Для того чтобы немецкому пенсионеру приехать в Калининград полюбоваться заповедной Куршской косой, необходимо заплатить около 70 евро за визу (35 евро консульский сбор и 25 евро — такса визового центра плюс около 10% комиссия банка) и заполнить массу справок. Далее — в среднем одна ночевка в калининградской гостинице обходится в 80 евро. А соседняя Польша, где также есть море с янтарем и средневековые замки (причем отреставрированные), предлагает услуги вдвое дешевле, плюс не надо тратиться на визы — вокруг единое европейское пространство.
Первыми, по данным Тамары Тороповой, забили тревогу немецкие турфирмы. 11 туристических компаний Гамбурга, традиционно работающих на рынках Восточной Европы, включая Калининград и Петербург, заявили, что с открытием визовых центров был аннулирован ряд преференций при визовом оформлении организованных туристов.
В частности, туроператор обязан оформлять туристам визы по месту выдачи им паспорта, то есть в различных сервисно-визовых центрах, разбросанных на всей территории Германии или Польши. Также теперь не разрешается обращаться непосредственно в консульство турагентствам, через которые большинство туристов оформляет визы.
Немецкие туроператоры жалуются, что новую визовую анкету можно заполнить только в электронном виде на английском языке, на немецкий она переведена лишь частично. Клиенты, прежде всего старшее поколение, которое и является самым путешествующим классом в Германии, не в состоянии самостоятельно заполнить такие анкеты. Особенно это касается Калининградской области, где 90% немецких туристов — это пожилые люди, близкие которых родились в Кёнигсберге или Восточной Пруссии.
Но основным камнем преткновения стала необходимость показывать свои доходы при оформлении визы в Россию.
Для немецких граждан предоставление такой информации является нарушением их приватной жизни. Эта информация считается сугубо личной и не должна предоставляться третьим лицам, а только официальным государственным организациям, каковыми визовые центры, как коммерческие организации, не являются.
В итоге Ассоциация предприятий индустрии туризма Калининградской области обратилась с открытым письмом в МИД России, заявив, что «введение визовых центров в угоду отдельным бизнес-структурам, являющимися по сути посредническими, вопреки заявленному президентом РФ В.В. Путиным курсу на их устранение, противоречит экономическим интересам Российской Федерации, принципам здоровой конкуренции, закрепленным в соответствующем федеральном законе, а также технологическим процессам туристической индустрии».
Справка SmartNews
В 2012 году Калининградскую область с туристическим визитом посетили около 500 тыс. человек, из них почти 50 тыс. иностранцев. Среди иностранных туристов традиционно выделяются три страны – две соседние, Польши и Литва, а также Германия. В среднем международный туризм дает Калининградской области около 40 долларов дохода на душу населения. Это в семь раз ниже, чем в Польше.
Опрошенные SmartNews эксперты единодушны — немецкие туристы нужны России, а не наоборот.
— Немец есть немец. Он привык, что все происходит без проблем, четко и организованно. Очевидно, что в данной ситуации в Германии возникли организационные и технические проблемы. С одной стороны, Россия хотела создать более удобные условия для немецких путешественников, прежде всего связанные с сокращением оформления визы, поэтому были созданы эти визовые агентства. Ясно, что и стоимость визы выросла, потому что появился посредник. Для немцев это нормально, но если я уж пользуюсь визовыми центрами, то я не должен стоять там в очереди. А если очередь есть, то там должно быть кресло, кофе, чай. Такие удобства российские визовые сервисные центры не могут предложить. К тому же надо заполнить много заграничных бумаг. Немец не привык так делать, ему надо попроще.
По мнению Нимайера, подобные неурядицы немецкие туристы еще могут вытерпеть, если они едут в турпоездку в Москву или Санкт-Петербург. Но вот Калининград из списка привлекательных городов выпадает полностью.
— Калининград только-только начал встречать европейских туристов, прежде всего из Германии. И тут вам сразу такие неудобства. Немецкие туристы говорят: «У-у-у, если такие проблемы, мы туда не поедем». Калининград — еще не такое место в России, чтобы немцы ехали туда, как говорится, оптом.
— Немецкие туристические потоки в Калининградскую область по отношению к общероссийским показателям составляют около 10%. Для одного региона это высокая цифра относительно всей территории страны. И потерять такой задел для туристической отрасли Калининграда, безусловно, не хотелось бы. Тем более сейчас, когда разрабатывается концепция развития туризма в Калининградской области до 2020 года. Мы пытаемся создать привлекательный образ Калининградской области и получаем вот такую данность. Очевидно же, когда немец принимает решение — потратить деньги на получение визы в Россию или на эти же деньги съездить отдохнуть в Испанию, то он выбирает второе. А учитывая то, что в Россию в основном едут немцы пожилого возраста, то для них удорожание визы всегда негативно воспринимается. В отличие от нас, они поездки планируют заранее — за год, за полгода, и любое финансовое изменение тура сказывается на желании вообще ехать в Россию.
Турбизнес Калининградской области предлагает вернуть иностранным туристическим организациям преференции при визовом оформлении организованных туристических групп в Россию. Это будет реальной поддержкой въездного туризма, считают авторы обращения.
Однако у общественности относительно визовых нововведений мнение не столь однозначное.
А нас требования польского визового центра в Калининграде никак не оскорбляют… Сколько, интересно, туроператоров подпишется под петицией в адрес польских партнеров?
«Турфирмы ожидают отток немецких туристов из Калининграда» — А ОНИ У НАС БЫЛИ? прям потоком лились… ну-ну. смотреть-то на что? на восстановленный в 90-е (как могли и как получилось) Кафедральный собор? смешно. город уничтожают с каждым годом все упорнее. ну конечно, скоро из достопримечательностей только памятник Ленину и подлому старикашке Калинину останется.
В американском консульстве берут 100 долларов за посещение, дадут визу или нет, это уже следующий вопрос. Нет никакой разницы, где вы эту визу запрашиваете, в России или в Европе, ценник един. Хотите ехать, платите.
Видео
А вот впечатления одного из немецких туристов, путешествующих по Калининграду.
