Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Fotolia/PhotoXPress.ru
На улицах Сочи появились специальные телефоны-переводчики. Таким аппаратом смогут воспользоваться сразу два человека, между которыми возник языковой барьер, — связавшись с call-центром, собеседники поговорят друг с другом через находящегося там переводчика.
В рамках реализации Программы лингвистического обеспечения XXII Олимпийских зимних игр в Сочи заработал call-центр для иностранцев. Вместе с этим в общественных местах города — в транспорте, в больнице, в аптеке, в полицейском участке, в автомобиле скорой помощи — устанавливают специальные телефоны аппараты с двумя трубками. Такой аппарат может понадобиться в том случае, когда собеседники зашли в языковой тупик и нуждаются в помощи. Связавшись с call-центром, они смогут поговорить друг с другом через находящегося в центре переводчика.
Первые «телефонные трубки-переводчики» уже появились на главном железнодорожном вокзале и в аэропорту. В общегородском информационно-справочном центре сегодня можно получить справку на двух языках — русском и английском, позвонив по телефону: 8-800-550-86-42. По сути, каждый позвонивший, следуя командам голосового оператора, переключается в процессе последовательных действий на нужную линию.
Наш сall-центр работает круглые сутки. Не более 60 секунд длится режим ожидания. Со временем количество работающих в сall-центре операторов будет увеличиваться по мере введения в эксплуатацию новых телефонов-автоматов.
Трубками-перводчиками обеспечат не только общественный транспорт, но и больницы, аптеки, полицейские участки, автомобили скорой помощи. Новые специализированные телефонные аппараты с двумя трубками для организации комфортного трехстороннего общения с участием переводчика call-центра помогут общаться, прежде всего, иностранцам. Таким аппаратом могут воспользоваться два человека, между которыми возник языковой барьер — связавшись с call-центром, они поговорят друг с другом через находящегося в call-центре переводчика.
Во время проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи сall-центр будет работать на семи языках. Но прежде всего на русском, английском, французском, немецком, китайском, японском и корейском. В настоящее время уже закуплено 14 специализированных телефонных аппаратов для размещения в полицейских участках, 24 телефонных аппарата на объектах транспортной инфраструктуры и 21 телефонный аппарат в учреждениях здравоохранения, при этом всё за счет средств собственников объектов.
Приобретение оставшихся 246 телефонных аппаратов для объектов здравоохранения, будет осуществлено в соответствии с пунктом 10.1 долгосрочной краевой целевой программы «Обеспечение участия города Сочи в организации и проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года на 2012–2014 годы».
Jerzy
Dfcz Vfnjd
2 комментария к материалу.