Укрепили лидерство. «Аэрофлот» стал лучшим в Восточной Европе

6
голосов

Понравился материал?
нажми ↓

Было интересно!
Прислала
Елена Горбачева

Авиапассажиры со всего мира выбрали лучших перевозчиков планеты, в числе лидеров — «Аэрофлот». Российская авиакомпания признана лучшей в Восточной Европе. Таковы результаты опроса авторитетной исследовательской компании Skytrax.

Список самых лучших перевозчиков мира огласили на парижском авиасалоне в Ле-Бурже. Авиакомпанией года признана Emirates, которая обогнала своего соседа по региону, лидера прошлого рейтинга — Qatar Airways. «Аэрофлот» в год своего 90-летия удостоен международной премии World Airline Awards в качестве лучшей авиакомпании Восточной Европы.

Таким образом, вновь подтверждены лидерские позиции Аэрофлота в качестве международной сервисной компании, сделавшей своим приоритетом максимальное удовлетворение потребностей и пожеланий авиапассажира. По уровню сервиса ведущий российский авиаперевозчик не только не имеет себе равных в Восточной Европе, но и входит в число лидеров среди крупнейших европейских авиакомпаний. Согласно отраслевым исследованиям, в текущем году Аэрофлот демонстрирует наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах.

Пресс-служба ОАО «Аэрофлот»

Аэрофлот — единственная А/К в России мирового уровня! Новая пресса, приветливые, энергичные стюарды и стюардессы, достойное бортпитание даже в экономе, не говоря про бизнес-класс! Молодцы!

Справка SmartNews

Skytrax — британская частная консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг. Ежегодно проводит различные опросы пассажиров с целью оценить качество сервиса авиаперевозчиков и аэропортов. Skytrax пользуется большим весом в глобальной авиаотрасли.

В опросе, который продолжался 10 месяцев, приняли участие более 18 млн пассажиров из 160 стран. На основании их ответов и были выбраны самые лучшие авиакомпании. Само исследование охватывает около 200 перевозчиков по всему миру.

Наш рейтинг полностью исключает коммерческую основу, и мы гарантируем, что ни одна авиакомпания в мире не может повлиять на его результаты. Мы знаем, что авиакомпания не может быть любима абсолютно всеми пассажирами, и мы постоянно получаем письма и жалобы от клиентов после того, как рейтинг опубликован. Но всем им мы можем напомнить только одно: лучшие авиакомпании выбирают исключительно их коллеги-пассажиры, а не Skytrax.

Эдвард Плейстед, представитель консалтинговой компании Skytrax

Лучшая авиакомпания Северной Европы — Finnair, Южной Европы — Turkish Airlines, Восточной Европы — Aeroflot, Западной Европы — Lufthansa, Африки — South African Airways, Австралии и Океании — Qantas Airways, Центральной Азии и Индии — Air Astana, Китая — Hainan Airlines, Азии — Singapore Airlines, Ближнего Востока — Emirates, Латинской Америки и Карибов — Copa Airlines, Северной Америки — Air Canada, Южной Америки — LAN Airlines, Европы — Turkish Airlines. Лучшим трансатлантическим перевозчиком признана авиакомпания Lufthansa, а лучшим тихоокеанским перевозчиком — Cathay Pacific Airways.

Отдельно были отмечены бюджетные перевозчики: лучшей в Азии признана AirAsia, в Европе — Norwegian, на Ближнем Востоке — Air Arabia, а в США — Virgin America. Лучшим же салоном экономкласса признаны кабины авиакомпании Garuda Indonesia. Лучший бизнес-класс — у Japan Airlines, а лучший первый класс — у Etihad Airways.

Видео

Справка SmartNews

«Аэрофлот» — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году «Аэрофлот» перевез 17,7 млн человек.

Мне понравилось летать Аэрофлотом, милые стюардессы, все ненавязчиво и в то же время внимание к тебе.

Помимо «Аэрофлота», который стал лучшей авиакомпанией Восточной Европы, отмечен еще один российский перевозчик. «Трансаэро» удостоена премии в номинации «Авиакомпания, добившаяся наибольшего прогресса». Премия Skytrax — не первая для авиакомпании. В 2012 году «Трансаэро» получила премию World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Прежде всего, я хочу поблагодарить всех пассажиров, сделавших выбор в пользу нашей авиакомпании. Мы шли к этой победе, постоянно совершенствуя стандарты сервиса в интересах своих клиентов. Авиакомпания предлагает пять уровней сервиса на борту, устанавливает на своих самолетах оборудование для высокоскоростного широкополосного доступа в Интернет, осуществляет программу обновления интерьеров. Внимательный учет пожеланий пассажиров и реализация масштабных проектов позволили нам завоевать доверие миллионов людей.

Ольга Плешакова, генеральный директор «Трансаэро»

Летаю очень часто. И все впечатление, конечно, тоже зависит от перелетов. Самолеты у этой авиационной компании очень удобные, комфортабельные. Рейсы практически никогда не задерживают, только если по очень серьезным погодным условия. Еда очень приличная в самолете. Сами самолеты очень чистые, туалеты приличные. Стюардессы очень милы и вежливы.

Прислал
Денис Дедов

Стыдно было бы, если бы такая мощная держава, как наша, не лидировала в этом.

Прислал
Никита Березин

Ну наконец-то и позитивные новости от отечественного авиаперевозчика.. хотя с кем ему в восточной то Европе конкурировать?

Автор

Анастасия Савельева

Над статьей работали

Никита Березин, Елена Горбачева, Денис Дедов

7 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе

Отмечено
редакцией

Денис Дедов 18 июня 2013, 20:13, Изменено: 18 июня 2013, 21:07

Стыдно было бы, если бы такая мощная держава, как наша, не лидировала в этом.

Олег Костриков 18 июня 2013, 22:08

Было бы совсем отлично, если бы парк воздушных судов состоял на 100 % из техники Российского производства.

Сергей Антонов 18 июня 2013, 22:13, Изменено: 18 июня 2013, 22:15

Очень хорошо. Да по правде говоря, кроме внутренних процессов в нашем государстве, у Аэрофлота врагов в Восточной Европе и нет.

Отмечено
редакцией

Никита Березин 18 июня 2013, 22:20, Изменено: 18 июня 2013, 22:25

Ну наконец-то и позитивные новости от отечественного авиаперевозчика.. хотя с кем ему в восточной то Европе конкурировать?

Олег Костриков 19 июня 2013, 00:51, Изменено: 19 июня 2013, 00:55

Я думаю с Трансами можно было бы.
У Аэрофлота явное преимущество.
Во первых можно считать его государственным.
Во вторых он получает роялти.
Справочка:
Роялти - компенсационные выплаты осуществляют порядка 20 иностранных авиакомпаний. Получатель - "Аэрофлот". Суть выплат - в возмещении упущенной коммерческой выгоды компании вследствие беспересадочных полетов из Европы в страны Юго-Восточной Азии. По данным "Аэрофлота", ежегодно компенсационные выплаты составляют более $300 млн.
Не плохо так 300 млн долларов в год. Это сопоставимо по цене со стоимостью 4 самолётов A320 или 2 A330.
А как известно большинство самолётов у Аэрофлота в лизинге... Поэтому можно брать куда больше.
Но как никак Аэрофлот это вся история отечественной гражданской авиации....

German Polovnikov 19 июня 2013, 09:44, Изменено: 19 июня 2013, 09:45

Ха, а для чего принимаются запреты по шуму, экологичности - как нарочно писанные под Боинги и Аэрбасы...

Александр Розинков 21 июля 2013, 01:38

Как ездил в отпуск раз в 3 года так и езжу -на поезде, потому как кредит на отпуск на поезде дешевле. А пролететь на самолёте- это моя мечта. Думаю она исполниться когда-нибуть.

Добавить комментарий

Новое на сайте