Прислала
Елена Горбачева
Фото: aeroflot.ru
Авиапассажиры со всего мира выбрали лучших перевозчиков планеты, в числе лидеров — «Аэрофлот». Российская авиакомпания признана лучшей в Восточной Европе. Таковы результаты опроса авторитетной исследовательской компании Skytrax.
Список самых лучших перевозчиков мира огласили на парижском авиасалоне в Ле-Бурже. Авиакомпанией года признана Emirates, которая обогнала своего соседа по региону, лидера прошлого рейтинга — Qatar Airways. «Аэрофлот» в год своего 90-летия удостоен международной премии World Airline Awards в качестве лучшей авиакомпании Восточной Европы.
Таким образом, вновь подтверждены лидерские позиции Аэрофлота в качестве международной сервисной компании, сделавшей своим приоритетом максимальное удовлетворение потребностей и пожеланий авиапассажира. По уровню сервиса ведущий российский авиаперевозчик не только не имеет себе равных в Восточной Европе, но и входит в число лидеров среди крупнейших европейских авиакомпаний. Согласно отраслевым исследованиям, в текущем году Аэрофлот демонстрирует наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах.
Аэрофлот — единственная А/К в России мирового уровня! Новая пресса, приветливые, энергичные стюарды и стюардессы, достойное бортпитание даже в экономе, не говоря про бизнес-класс! Молодцы!
Справка SmartNews
Skytrax — британская частная консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг. Ежегодно проводит различные опросы пассажиров с целью оценить качество сервиса авиаперевозчиков и аэропортов. Skytrax пользуется большим весом в глобальной авиаотрасли.
В опросе, который продолжался 10 месяцев, приняли участие более 18 млн пассажиров из 160 стран. На основании их ответов и были выбраны самые лучшие авиакомпании. Само исследование охватывает около 200 перевозчиков по всему миру.
Наш рейтинг полностью исключает коммерческую основу, и мы гарантируем, что ни одна авиакомпания в мире не может повлиять на его результаты. Мы знаем, что авиакомпания не может быть любима абсолютно всеми пассажирами, и мы постоянно получаем письма и жалобы от клиентов после того, как рейтинг опубликован. Но всем им мы можем напомнить только одно: лучшие авиакомпании выбирают исключительно их коллеги-пассажиры, а не Skytrax.
Лучшая авиакомпания Северной Европы — Finnair, Южной Европы — Turkish Airlines, Восточной Европы — Aeroflot, Западной Европы — Lufthansa, Африки — South African Airways, Австралии и Океании — Qantas Airways, Центральной Азии и Индии — Air Astana, Китая — Hainan Airlines, Азии — Singapore Airlines, Ближнего Востока — Emirates, Латинской Америки и Карибов — Copa Airlines, Северной Америки — Air Canada, Южной Америки — LAN Airlines, Европы — Turkish Airlines. Лучшим трансатлантическим перевозчиком признана авиакомпания Lufthansa, а лучшим тихоокеанским перевозчиком — Cathay Pacific Airways.
Отдельно были отмечены бюджетные перевозчики: лучшей в Азии признана AirAsia, в Европе — Norwegian, на Ближнем Востоке — Air Arabia, а в США — Virgin America. Лучшим же салоном экономкласса признаны кабины авиакомпании Garuda Indonesia. Лучший бизнес-класс — у Japan Airlines, а лучший первый класс — у Etihad Airways.
Видео
Справка SmartNews
«Аэрофлот» — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году «Аэрофлот» перевез 17,7 млн человек.
Мне понравилось летать Аэрофлотом, милые стюардессы, все ненавязчиво и в то же время внимание к тебе.
Помимо «Аэрофлота», который стал лучшей авиакомпанией Восточной Европы, отмечен еще один российский перевозчик. «Трансаэро» удостоена премии в номинации «Авиакомпания, добившаяся наибольшего прогресса». Премия Skytrax — не первая для авиакомпании. В 2012 году «Трансаэро» получила премию World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
Прежде всего, я хочу поблагодарить всех пассажиров, сделавших выбор в пользу нашей авиакомпании. Мы шли к этой победе, постоянно совершенствуя стандарты сервиса в интересах своих клиентов. Авиакомпания предлагает пять уровней сервиса на борту, устанавливает на своих самолетах оборудование для высокоскоростного широкополосного доступа в Интернет, осуществляет программу обновления интерьеров. Внимательный учет пожеланий пассажиров и реализация масштабных проектов позволили нам завоевать доверие миллионов людей.
Летаю очень часто. И все впечатление, конечно, тоже зависит от перелетов. Самолеты у этой авиационной компании очень удобные, комфортабельные. Рейсы практически никогда не задерживают, только если по очень серьезным погодным условия. Еда очень приличная в самолете. Сами самолеты очень чистые, туалеты приличные. Стюардессы очень милы и вежливы.
Прислал
Денис Дедов
Стыдно было бы, если бы такая мощная держава, как наша, не лидировала в этом.
Прислал
Никита Березин
Ну наконец-то и позитивные новости от отечественного авиаперевозчика.. хотя с кем ему в восточной то Европе конкурировать?
Денис Дедов
Олег Костриков
Сергей Антонов
Никита Березин
German Polovnikov
Александр Розинков
7 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе