Предъявите паспорт. Семью из России четыре дня не выпускали из аэропорта Бангкока

Долгожданный отдых в Таиланде превратился для российской семьи в настоящий кошмар. Сразу после выхода из самолета у туристов украли паспорта. В итоге они буквально оказались в заточении в аэропорту. Тайские пограничники оказались настолько дотошными, что даже приезд российского консула не убедил их выпустить бездокументных. Семья провела в аэропорту четыре дня.

Беспрецедентный случай произошел 11 мая с уральскими туристами в аэропорту Бангкока. В Ассоциацию туроператоров России обратилась менеджер одного из екатеринбургских турагентств. Она рассказала, что пограничники в аэропорту Бангкока уже второй день удерживают ее клиентов. Как оказалось, семья с детьми была вынуждена жить в терминале из-за того, что у них украли паспорта в автобусе сразу после выхода из самолета. Тайские власти проявили небывалую бдительность. Баталии с документами растянулись на несколько дней.

Ситуация могла бы решиться практически сразу, если бы пограничники не были излишне бдительны. Слова из «Песенки бюрократа», написанной советским поэтом Василием Ивановичем Лебедевым-Кумачом, очень точно описывают эту ситуацию: «Без бумажки ты — букашка, а с бумажкой — человек».

После того как стало ясно, что документы, скорее всего, украдены и уже не найдутся, в аэропорт приехал российский консул. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) заверяют, что российские туристы практически сразу же получили полноценные консульские справки, которые заменяют паспорта. По ним они могли бы находиться в Таиланде 15 дней. Однако этот документ показался неубедительным сотрудникам пограничной службы. Власти, по всей видимости, заподозрили россиян в намерении мигрировать в Таиланд навсегда.

Пограничники потребовали, чтобы на миграционном листе поставили визу, штамп или подпись авиакомпании, которая бы подтверждала, что туристы смогут улететь обратно по справкам. Причем сотрудников аэропорта не убедили ни электронные билеты, ни маршрутная квитанция.

В авиакомпании туристов сначала отправляли к туроператору, а затем озвучили свои требования: виза будет поставлена только при предъявлении оригинала паспорта. Дело не сдвинулось бы с мертвой точки, если бы к решению вопроса не подключилось руководство туроператора. Компания направила в Бангкок поручительство о благонадежности своих клиентов. Предполагалось, что этот документ избавит застрявших туристов от необходимости ждать подтверждения от авиакомпании. Скептически настроенные пограничники вернули его обратно туристам: нужна только виза от перевозчика.

Когда оператору наконец удалось добиться необходимых действий от авиакомпании, туристы пробыли в аэропорту три ночи и четыре дня. Бедолаг выпустили из аэропорта только ночью во вторник, 14 мая.

К сожалению, это не первый инцидент, который произошел в Таиланде с российскими туристами. Вместо обещанного рая в январе 2012 года путешественники остались в чужой стране без документов и крыши над головой из-за банкротства туркомпании «Ланта-Тур».