Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Елена Речкалова/SmartNews
Жительница Челябинска Ирина взяла в крупном банке 45 тыс. рублей в кредит. Когда из-за финансовых проблем женщина перестала погашать заем, к ней по почте стали приходить угрозы от странных коллекторов. В письмах они предлагают должнице продать печень и почки. Эксперты уверены: так банк пытается собирать «плохие долги», оставаясь юридически ни при чем.
Жительница Челябинска Ирина взяла в банке 45 тыс. рублей. Эти деньги ей были нужны для обследования: врачи заподозрили у Ирины онкологическое заболевание. Первое время женщина исправно платила по кредиту, однако потом у нее возникли проблемы с финансами.
По прошествии какого-то времени женщине начали приходить написанные от руки письма с угрозами. В них Ирину покрывают отборным матом и предлагают продать уши, печень, почки и другие органы и части тела, а деньги принести в офис банка — с указанием адреса.
В письмах от меня требуют продать органы, вообще посылают меня по матушке… И подпись: «С любовью, банк такой-то, Петя Калов». Хотя изначально за кредит я исправно платила, погашала пени. Эти неизвестные лица не только пишут мне письма, они также звонят по телефону моим родственникам, сослуживцам, даже моему работодателю. В конце концов начальник не выдержал и уволил меня. Зачем ему эти проблемы, он же здесь ни при чем. Здоровья у меня нет, устроиться на новую работу не получается, на руках ребенок.
По словам Ирины, всего за три месяца ей пришло 9 писем с угрозами. В одном из них странные коллекторы даже предложили женщине продать грудного ребенка ее близкой родни. Версию о том, что письма ей шлют хулиганы, Ирина начисто отметает: в бумагах указан ее расчетный счет и номер договора — эти данные какие-нибудь злые шутники узнать никак не смогли бы.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Елена Речкалова/SmartNews
До этих писем с угрозами мне, конечно, приходили письма от банка, но в нормальном, печатном виде. Даже если б хулиганы вскрыли одно из этих писем, откуда б они узнали мои персональные данные? Мне ведь еще и на работу звонят, это тоже подростки делают? Я не против платить и не отказываюсь от кредита, но почему банк до сих пор не подал на меня в суд, а предпочитает решать проблему со мной вот таким образом?!
Потеряв терпение, Ирина решила обратиться в Роспотребнадзор, а также к местному участковому. Последний, в свою очередь, посетил офис банка. Там представителю власти заявили: дескать, такими глупостями банк никогда заниматься не стал бы, а письма с угрозами пишет сама Ирина Александровна. В банке между тем утверждают, что никаким коллекторам долг заемщика они не передавали. Тем не менее прокуратура жалобу Ирины приняла.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Елена Речкалова/SmartNews
Жалобу мы от жительницы Челябинска приняли. По ней будет проводиться обязательная проверка. Все действия могут занять до 10 суток.
Заемщица считает, что такие послания, по ее словам, может писать только человек с больной психикой. Так, к примеру, в письмах написано, что «на рынке требухи» грудной ребенок «будет очень ценен», и за него «дадут в долларах». Есть в письмах также издевательства над болезнью Ирины. Женщина уже написала заявление в прокуратуру.
Как правило, в подобных случаях хватает обращения в правоохранительные органы для того, чтобы угрозы прекратились. Так, к примеру, у нас был случай, когда коллекторы грозились лишить мать родительских прав, если она не рассчитается с кредиторами. Само собой, такие угрозы не имеют под собой законных оснований. Всё, что может сделать в данном случае банк или коллекторы, — это обратиться в суд. Само собой, если Вам пришло письмо от коллекторов, первым делом нужно позвонить в банк и уточнить, действительно ли они передали Ваш долг коллекторам. Вам при этом на руки должны выдать документ, подтверждающий переуступку прав требований.
По словам юристов, в подобных ситуациях именно так и нужно действовать и ни в коем случае нельзя пускать дело на самотек и уж тем более платить коллекторам или неизвестным лицам, которые угрожают заемщику.
Видео
Кстати, схожая ситуация произошла в прошлом году в Нижнем Тагиле. «Телефонным терроризмом» занимались коллекторы, представлявшиеся от этого же банка.
Есть несколько банков, которые выдают быстрые кредиты не очень надежным заемщикам под высокие проценты. У части заемщиков возникают в процессе выплат проблемы с финансами. Никаким коллекторам эти долги банк не продает. Во-первых, это невыгодно, так как долг всегда продается с уценкой, во-вторых, какой дурак будет покупать такие плохие долги? В суд банк тоже не спешит подавать. Ждет, когда набежит побольше пеней и штрафов. По закону, если сумма неустоек и пеней несоразмерна с суммой долга, суд может снизить размер пеней, что банку невыгодно. Он лучше попытается стрясти с заемщика эти деньги. Как? Вот такими письмами и угрозами. Причем анонимными. В случае чего трудно доказать, что банк имеет отношение к этим угрозам. Была не так давно похожая история с этим же банком. Мужчина взял кредит, у него потом возникли проблемы, ему стали звонить неизвестные лица и угрожать, требовать продать органы и т.п. Он записал это на диктофон и обратился в прокуратуру. По всем федеральным каналам показали. Но многие после таких угроз всё же находят деньги и отдают банку.
Этот почерк нам известен. Такими методами пользуются некоторые банки, причем и крупные тоже. Они просто беспредельничают. Звонят заемщикам, их родственникам, стучатся в их двери, угрожают, доводят людей до больницы. Никаких документальных подтверждений, что им передан долг, у этих мошенников обычно не находится. Сколько раз мы требовали от них документально подтвердить их право требования, ни разу нам не предоставили договор цессии. Как правило, стоит обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, как угрозы прекращаются.
Прислал
Геннадий Николаев
Возврат долга по кредиту, будь это предприятие или физическое лицо, регулируется инструкцией ЦБ РФ № 62а от 30.06.97 года « О порядке формирования и использования резерва на возможные потери по ссудам». В соответствии с указанной инструкцией все банки обязаны создавать резерв, который относится на себестоимость банковских услуг. Эта мера позволяет банкам в какой мере при невозврате долга сохранить ликвидность банка. Поэтому банки практически не несут никаких убытков от невозврата кредита, правда уменьшается их прибыль, только и всего.
Анатолий Кульбацкий
Eddie Zero
Геннадий Николаев
Анатолий Губарев
Тамара Медведева
Виктор Загвоздин
7 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе