Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Юлия Зуева
Новым испытанием для 11-летнего инвалида из Челябинска стало возвращение домой после лечения в Калининградской области. Мальчик, страдающий ДЦП и рядом других заболеваний, вместе с бабушкой провел в общей сложности 13 часов в залах ожидания двух аэропортов — Калининграда и Санкт-Петербурга. Причем по вине компаний, продавших билеты на рейсы.
После того как измученные долгим ожиданием и двумя длительными перелетами Эльдар с бабушкой вернулись домой, мама мальчика решила наказать виновных в издевательствах над ее ребенком. 37-летняя жительница Челябинска Юлия Калимуллина обратилась в транспортную прокуратуру и попросила разобраться в инциденте.
Как установили сотрудники правоохранительных органов, всему виной оказалась жадность компаний-посредников, торгующих авиабилетами. Одна контора задолжала деньги другой, та, в свою очередь, аннулировала оформленные билеты и перепродала рейс. Страдать пришлось пассажирам.
— Нарушения воздушного законодательства тут явные. В ходе проверки мы выяснили, что через челябинских продавцов были куплены билет на рейсы Калининград — Москва и Москва — Челябинск. Перед самым вылетом бабушка с внуком узнают, что их билеты аннулированы без предупреждения. Из-за долгов московская фирма изъяла билеты и продала их заново, хотя по закону не имела права этого делать.
В результате этого 11-летний челябинец, страдающий ДЦП, и его бабушка, она же сопровождающая инвалида, провели в аэропорту Калининграда дополнительно шесть часов. Маме мальчика пришлось срочно покупать новые билеты, чтобы ее семья вернулась в Челябинск. Билеты пришлось покупать с транзитной остановкой в Санкт-Петербурге, где их ожидали новые испытания. Рейса на Челябинск в душном зале «Пулково» пришлось ждать еще долгих семь часов.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Юлия Зуева
На моего ребенка легли страшные испытания. Из-за болезни мальчику тяжело передвигаться, проблемы с сердцем запрещают нагрузки, расстроенная психика мешает адекватно воспринимать бытовые неурядицы. Каждый год сынок проходит лечение в психоневрологическом диспансере «Теремок», что в Калининграде. Минздрав области нам оплачивает поездки, даже если летим самолетом. Только стоимость не должна превышать цену проезда на поезде.
Мальчик и его бабушка оказались невольными заложниками несогласованности действий трех фирм. Они приобрели билеты в одной фирме, которая задолжала другой, а та, в свою очередь, задолжала третьей, которая и представляла интересы авиаперевозчика.
Несмотря на то что билеты были выкуплены пассажирами, за долги компаний-посредников фирма их аннулировала. В этом факте прокуратура усмотрела явное и грубое нарушение статьи 107 Воздушного кодекса РФ.
На основании проведенной проверки мы вынесли генеральному директору компании представление об устранении нарушений воздушного законодательства. А еще и законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, нами заявлены исковые требования к компании по возмещению материального и морального вреда. Мама мальчика оценила вред на сумму 63 тыс. 275 рублей.
Сегодня мама 11-летнего Эльдара ждет суда с московской фирмой, которая вынудила страдать ее больного сына. Пока же родственники считают, что никакая компенсация не сможет возместить нанесенный вред и вычеркнуть из памяти больного мальчика последствия перенесенного стресса. Может, хоть Министерство здравоохранения Челябинской области, узнав об этой истории, сможет как-то компенсировать понесенные семьей потери.
В сумме «бесплатное» возвращение после лечения обошлось многодетной семье в 31 тыс. рублей. Как выяснил SmartNews, уже в ближайшее время состоится первое судебное заседание, на котором ждут представителей московской компании, вынудившей челябинцев покупать билеты заново. Возможно, ситуация разрешится мировым соглашением.
Бедняга! Должен был лететь через Шереметьево, а полетел через Пулково, которое и аэропортом невозможно назвать. Да ещё и с такими заморочками. Надеюсь разберутся в этой ситуации и дадут кому нужно «на орехи»! Малышу здоровья!
Виновный должен компенсировать все понесенные дополнительно затраты бабушке и внуку, оплатить штраф в 100 тыс.руб в пользу государства и столько же компенсации морального вреда бабушке и внуку. Так было бы в цивилизованных странах, а у нас Россея!!!!
Видео
Иногда пассажирам по разным причинам приходится провести в аэропорту сутки — как в этом случае — а то и больше.
Татьяна Мясоедова
Виктор Загвоздин
Артем Карпенко
Кирилл Каганцев
4 комментария к материалу.