Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Илья Пигеев/priamurka.ru
Вареники с железной начинкой обнаружил в своей тарелке житель Хабаровска Илья Пигеев. С необычным заявлением он обратился в Роспотребнадзор: в пачке с варениками производства предприятия «Печнов» оказались болт, шайбы и гайки. В компании отвергают обвинения Пигеева, настаивая на невозможности попадания железа в свою продукцию.
Илья Пигеев обратился с жалобой в Роспотребнадзор после того, как сварил вместе с мучными изделиями болты и гайки. По словам Ильи Пигеева, пачку вареников торговой марки «Печнов» он купил в одном из хабаровских магазинов. Однако вареники оказались с «начинкой» — внутри он нашел несколько железок. Пигеев заметил на болте сбитую резьбу, это навело его на мысль о браке при производстве.
Илья обратился в магазин, где купил вареники, там его заверили, что продавцы не могут нести ответственность за то, что находится внутри пачек, и посоветовали обратиться в Роспотребнадзор.
Если Илья Пигеев считает, что продукция наша некачественна, его право — обратиться в надзорные органы. Насколько мне известно, Роспотребнадзор принял жалобу заявителя и прибудет в компанию с проверкой. Болты и гайки, обнаруженные Пигеевым, не соответствуют ни одному из приборов по лепке пельменей или вареников. Мы уверены в качестве своей продукции и не боимся ревизии. Внутреннюю проверку в компании уже провели, никаких нарушений нашими инженерами-технологами обнаружено не было.
Кроме заявления в надзорный орган, Илья принял дополнительные меры — направился в компанию «Печнов». Покупателя встретили инженеры-технологи предприятия и показали цех, в котором изготавливают мучную продукцию.
На предприятии была назначена служебная проверка. Инженеры-механики осмотрели лепные приборы и удостоверились, что железная конструкция, якобы попавшая в пачку вареников, не подходит ни к одному аппарату. Во-первых, такая конструкция (это болт, гайки и шайба) вызвала бы поломку лепных станков. А во-вторых, болт, гайки и шайба сделаны из черного металла. На заводе по нормативам используется «пищевой» металл — нержавеющая сталь. Для Ильи Пигеева мы провели небольшую экскурсию по заводу, в котором идет лепка пельменей и вареников, чтобы доказать ему это. Но на примирение он идти не захотел.
Илью Пигеева не убедили аргументы сотрудников предприятия. Он продолжает настаивать на компенсации ущерба.
Съездили на завод изготовитель, поставили их в курс. Провели нас по мясному цеху, показывали нам свое оборудование и убеждали нас в своей невиновности. А потом и вовсе стали убеждать что болт с гайками наших рук дела. Обратился в Роспотребнодзор. Жду ответа.
Я как-то в пельменях нашел небольшой ржавый гвоздь. Чуть не проглотил. После того случая, наверное, год не ел лепные продукты, боялся.
Прислала
Наталья Гребнева
Фото: canbtl.ru
Пельмени от «Печнова»? Вроде вкусные, и болты с гайками мне лично не попадались пока. Но тому, что такое может произойти, я не удивляюсь — мало ли чего бывает на производстве. А болты вполне могли попасть откуда угодно — даже выпасть из карманов у рабочих.
Разные случаи бывают. Однажды в нашу компанию обратился человек с жалобой на низкопробное тесто. Мы приехали к нему домой, чтобы вместе «продегустировать» продукт. Оказалось, мужчина ставил на плиту пельмени как кашу – в холодной воде. Мы активно работаем с потребителем нашей продукции, стараемся не идти на конфликт.
По информации Хабаровского Роспотребнадзора, в конце 2012 года компания «Печнов» проходила плановую проверку. Нарушений выявлено не было. По заявлению Пигеева Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку на предприятии.
На моей памяти металлические изделия чаще всего попадались в хлебе. Такие недоразумения происходят из-за разгильдяйства инструментов производства: бывает, что при износе оборудования от приборов «отлетают» некоторые детали, тогда хлеб будет с «начинкой». Нельзя сказать точно, что именно грозит нарушителям потребительского законодательства. Ответственность может понести как юридическое лицо, так и физическое. Ответчик может отвечать за нарушения вплоть до уголовного законодательства.
Случай, когда Роспотребнадзор после проверки потребовал изъять из продажи крупную партию пельменей, произошел в Омской области.
Анатолий Губарев
Ольга Власова
Наталья Крылова
4 комментария к материалу.