Прислала
Елена Горбачева
Фото: Валерий Матыцин/ИТАР-ТАСС
В Татарстане нашли оригинальный способ повысить популярность электронных госуслуг. На помощь призвали школьников. Они будут обучать родителей пользоваться сервисами портала и разъяснять все его возможности. Тогда взрослым не придется стоять в очередях, чтобы оплатить квитанцию по квартплате или счет за телефон. Акция пройдет в рамках конкурса, так что самые активные участники получат награды, в числе которых iPad.
Амбиции Татарстана как российского лидера в сфере внедрения технологий электронного правительства сдерживаются невысокой активностью населения. Многие жители республики либо не знают, либо не умеют пользоваться теми возможностями, которые предоставляют новые технологии. Власти придумали выход. В качестве проводников новой информационной эры среди населения Татарстана станут использовать школьников.
В Татарстане стартует республиканский конкурс среди учащихся общеобразовательных учреждений «IT-чемпион». Основная идея — научить взрослых пользоваться электронными государственными и муниципальными услугами с помощью ребят, а также предоставить последним возможность проявить себя в программировании (например, придумать способы развития электронных услуг) и творчестве — компьютерном дизайне.
Участниками конкурса могут стать все желающие школьники с 1-го по 11-й класс. Соревноваться дети будут в двух номинациях: «Самый активный школьник» и «Развитие портала государственных и муниципальных услуг РТ». Организаторами выступили Министерство образования и науки РТ и Министерство информатизации и связи РТ. Поддержали проект президент Татарстана Рустам Минниханов и премьер-министр республики Ильдар Халиков.
Работа по предоставлению электронных услуг населению ведется хорошо. Но нельзя останавливаться на достигнутом. Необходимо провести большую работу с населением по популяризации электронных услуг. Здесь у меня большая надежда на республиканский конкурс среди школьников «ИТ-чемпион».
Как рассказали SmartNews в Министерстве информатизации и связи РТ, сейчас на портале госуслуг Татарстана доступны 138 электронных сервисов. Здесь можно подать заявление на услуги, проверить начисления, встать в электронную очередь, оплатить счета, государственные пошлины, штрафы, выяснить сумму налоговой задолженности. Многие из них также можно получать через инфоматы самообслуживания, через мобильное приложение «Услуги РТ», специально разработанное для мобильных устройств на платформах iOS и Android или через мобильную версию портала m.tatar.ru.
Жители республики могут подписываться на сервисы автоматического информирования, а значит, получать e-mail и СМС-сообщения о появлении новых начислений, штрафов и долгов, просматривать оценки ребенка. Чтобы воспользоваться всеми этими услугами, необходимо завести свой личный кабинет на портале. Однако многие граждане в силу разных причин либо не регистрируются, либо не пользуются его возможностями.
Хотя Татарстан является одним из самых продвинутых в плане информатизации регионов России, здесь есть еще над чем работать. Созданная в республике масштабная ИТ-инфраструктура должна сделать жизнь татарстанцев более комфортной. Но для этого она должна быть задействована в полную силу.
Власти республики решили призвать на помощь самую продвинутую часть населения — школьников. Суть проекта заключается в том, что школьники должны помочь взрослым зарегистрировать на портале госуслуг личный кабинет и осуществить через него транзакции (платежи).
За регистрацию личного кабинета и полное заполнение блока личных данных (ФИО, ИНН, транспортное средство, лицевой счет ЖКХ, лицевой счет услуг связи, интернета, телевидения, наличие детей, паспортные данные и банковская карта) школьнику начисляется 8 баллов. Еще по 4 балла школьник будет получать за каждую транзакцию (оплату услуг), совершенную с зарегистрированного им личного кабинета.
Электронные услуги многим взрослыми кажутся сложными и вызывают недоверие. С помощью детей взрослые смогут как повысить свою компьютерную грамотность, так и научиться получать государственные и муниципальные услуги удобно и быстро в электронном виде.
Чем больше взрослых научится работать с порталом, чем чаще они будут совершать платежи, тем больше баллов накапливается у учителя-школьника. При этом размер платежей не имеет значения — баллы начисляются за количество операций, проведенных через портал.
Баллы будут отображаться в личном кабинете школьника в информационной системе «Электронное образование в РТ». В ходе конкурса их можно обменять на сувениры с логотипами (футболки, магниты, кружки, бейсболки и т.д.), а также призы. При обмене баллы будут списываться. Чем больше накоплено баллов, тем более ценный приз можно получить. Впрочем, как выяснил SmartNews, пока устроители конкурса окончательно не согласовали прейскурант — обменный курс баллов на призы. Известно лишь, что одним из главных призов станет iPad.
Творческая номинация «Развитие портала государственных и муниципальных услуг РТ» проводится в двух категориях: «Предложение идей новых сервисов и услуг» (создание логотипов, баннеров, видеороликов или презентаций для популяризации электронных услуг) и «IT-разработка» (мобильное приложение для ОС Android и приложение, поддерживаемое интернет-браузерами).
Сначала работы школьников будут оценивать эксперты Министерства информатизации и связи РТ, которые отберут 10 лучших работ в каждой категории. Затем разработки финалистов конкурса будут размещены в системе «Электронное образование» для on-line голосования. Таким образом, победителей выберут сами школьники. Лауреатов также наградят ценными призами.
Опрошенные SmartNews родители учеников в целом благоприятно оценивают идею конкурса. Однако при этом они высказывают некоторые опасения.
Если дети будут помогать родственникам и друзьям — это одно, но есть опасность, что в погоне за баллами дети начнут проявлять излишнюю активность, предлагая свои услуги незнакомым людям. Люди разные бывают, и ребенок может нарваться на агрессию со стороны взрослых. Так и до трагедии недалеко.
Я сама ежедневно работаю на компьютере и регулярно пользуюсь порталом государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Так что меня не надо обучать. Но сама идея мне нравится. Помимо родителей, которые более-менее уже знакомы с интернетом и компьютерами, есть старшее поколение. Внуки могут стать для пожилых людей проводниками в современный мир информационных технологий. Именно пожилые не получают этой информации, а она может сильно облегчить им жизнь. Я была бы рада, если бы мой папа с помощью внучки познакомился с возможностями сайта госуслуг и не ходил бы платить за услуги ЖКХ в банк, выстаивая огромные очереди. По моему мнению, пользоваться сайтом госуслуг просто и удобно.
Моя дочь не боится компьютера, залезает во все настройки, за пять минут найдет в интернете ту информацию, которую мне придется искать час. Показательный пример — недавно она решила сменить пароль на своем iPad и что-то там неправильно сделала. В итоге планшет был намертво заблокирован. Я ничем не могла ей помочь. Пару часов девочка горевала, но потом стала сама искать в интернете информацию, как разблокировать планшет. В результате она нашла на YouTube видеоролик, выложенный каким-то таким же юным хакером, сделала всё, как он рассказал, причем процедура была действительно сложной. И еще через час она с гордостью продемонстрировала мне свой работающий iPad.
Конкурс стартует 1 марта и продлится до 20 декабря 2013 года. Промежуточные этапы пройдут с 1 марта по 24 мая, с 25 мая по 1 сентября и со 2 сентября по 20 декабря. Творческий конкурс будет проводиться с 1 мая по 3 ноября.
На приобретение призов из резервного фонда Кабмина РТ Минсвязи выделено 27 млн рублей. Еще почти 3 млн пойдет на информационное сопровождение конкурса — республиканскому агентству по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа».
Окончательные итоги конкурса подведут в конце года. Ожидается, что к этому времени количество активных пользователей портала государственных и муниципальных услуг uslugi.tatarstan.ru увеличится вдвое — с 300 тыс. до 600 тыс. человек.
Молодцы!
Это очень хорошая идея!
Это Бабушек и Дедушек Надо Вовлекать, а Папы И Мамы Поактивнее Бороздят Инет, Чем Их Дети.
И какой интересно здоровый на голову ребенок, вместо того чтобы единолично использовать компьютер, потащит за него родителей и научит их им пользоваться? Чтобы потом они сидели за компом, а он Малахова смотрел?
Видео
Вопрос компьютерной грамотности населения,причем любого возраста, в век информационных технологий — один из важнейших. Во многих регионах открылись специальные курсы для пенсионеров.
