Фото: Global Look
Пермские математики готовят к выпуску мобильное приложение, способное контролировать эмоции говорящего. Программа, анализируя показатели голоса и эмоционального состояния, будет самостоятельно решать, способен ли человек продолжать цивилизованный диалог, и, в крайнем случае, разъединит вызов. Несмотря на то что к коммерческому употреблению приложение будет полностью готово только через год, специалисты уже проявляют к нему интерес.
Ученые Пермского классического университета научат мобильные телефоны контролировать эмоции своих владельцев. Для этого они разработали специальное приложение, предназначенное для анализа голоса. Программа предназначена для установки на мобильные устройства. В случае если анализ покажет отклонение голосовых показателей от нормативного, устройство постарается принять меры для стабилизации эмоционального состояния своего хозяина. Приложение может пойти и на «крайние меры» — например, самостоятельно разъединить абонентов до тех пор, пока эмоции не схлынут и спорящие абоненты не успокоятся.
Представим себе ситуацию, при которой вас оскорбили по телефону. Вы раздражены, тембр вашего голоса изменился, вы стали иначе реагировать, даже дышать стали по-другому. В этот момент мобильный телефон самостоятельно прекращает разговор и не даст вам связаться с раздражающим вас абонентом еще некоторое время.
Вернуться к разговору с «раздражителем» будет можно, но лишь в том случае, когда приложение удостоверится в адекватности владельца мобильника. Для этого ему придется как минимум выждать некоторое время и успокоиться.
Приложение будет способно распознать раздражение по разным параметрам. Эмоциональное состояние пользователя с точностью до 100% определить, конечно, не получится. Поэтому мы будем совершенствовать нашу разработку, основываясь на данных проведенных экспериментов. Они начнутся, когда мы завершим работу над первой версией приложения.
Как сообщили в разговоре со SmartNews специалисты, приложение будет готово примерно через год. Причина — специфика работы, которая ведется в свободное от основных дел время, и отсутствие финансирования подобной разработки со стороны. В дальнейшем предполагается, что приложение будет анализировать не только то, как говорит абонент, но и то, что именно он говорит. Пока же аспирант механико-математического факультета Пермского университета Владимир Михайлов готовит математическую модель, благодаря которой будет работать приложение. В основе модели — уникальная теория эмоциональных роботов с неабсолютной памятью.
Мы разработали теорию роботов с неабсолютной памятью. Проще говоря — роботов, которые способны забывать прошлое, как человек. Это необходимо для того, чтобы человеку было комфортно общаться с роботом. Наш робот способен забывать информацию. Мобильный телефон — тот же робот, только реагирующий на звук.
Телефон, оснащенный приложением, будет подавать ряд сигналов, свидетельствующих о том, что эмоциональное состояние человека меняется во время разговора. Возможно, сигнал будет световым или вибрационным. Но в любом случае прерывание разговора — это крайний шаг, на который пойдет робот, уверены разработчики.
Подобное приложение будет полезно бизнесменам, менеджерам, офисным работникам — всем тем, кто часто ведет деловые переговоры по телефону и для кого проявление эмоций может привести к срыву важных переговоров или контракта.
Устройство будет полезно при эмоциях высокой интенсивности, когда теряется способность к регуляции. Приложение в этом случае сообщает о возможном «выходе за пределы» способности к регуляции состояния. Сферой применения подобной разработки может стать профессиональная коммуникация, где межличностные контакты более формализованы.
SmartNews удалось пообщаться с руководителем отдела продаж крупной пермской торговой сети. По словам эксперта, сотрудники отдела очень много времени проводят «на телефоне», и ситуация, когда кто-нибудь из них рано или поздно выйдет из себя, вполне возможна. Отсюда и практическая польза разработки пермских ученых — хорошо, когда человеческие эмоции в бизнесе можно свести к минимуму.
Стрессоустойчивость наших сотрудников — важнейшее качество в их деятельности, но, знаете, все мы люди… Подобные разработки для меня, скорее, на грани фантастики, но прогресс неумолим. Допускаю, что уже через год-другой мы станем тестировать это всё на практике.
Робот, созданный учеными из Зеленограда, способен воссоздавать человеческие эмоции в мимике и поддерживать с человеком разговор, анализируя ключевые слова диалога.
Видео
Видео — oblastv
Прислал
Никита Облонский
Ну технология в определенной степени может пригодиться для распознавания эмоций вообще по тембру голоса и всего в этом духе. Так что думаю что на будущее, в более усовершенствованном виде, она пригодиться. А пока что не вижу смысла вообще приобретать такой телефон.
Прислал
Тарас Алюшников
Позволять телефону решать за хозяина, продолжать разговор или нет.. вполне в духе времени.
Ольга Серкова
Илья Куринной
Тарас Алюшников
Никита Облонский
4 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе