Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Алексей Даничев/РИА Новости
Медучреждения Владимира, как и других городов, теперь обязаны принимать пациентов с помощью электронной регистратуры — записи к врачу через интернет. Корреспондент Smartnews проверил, как работают электронные очереди во владимирских поликлиниках. Выяснилось, что пока новые технологии создали новые проблемы.
Чтобы записаться на прием к врачу через интернет, необходимо зайти на сайт Регистратура33.рф, выбрать свой город, поликлинику и нужного вам специалиста. Казалось бы, все просто — распечатать талон и подойти в поликлинику к указанному времени. Но на деле оказывается по-другому. Корреспондент SmartNews побывал в медицинских учреждениях Владимира и с удивлением отметил, что очереди в поликлиниках не уменьшились, а только увеличились. Дело в том, что внедрение новых интернет-технологий не заменило обычный порядок записи к специалистам. Система работает почти как в банке: терминалами для самообслуживания клиентов пользуются лишь некоторые, а остальные предпочитают проводить платежи через кассу. Аналогичная ситуация и в поликлинике — большинство пациентов по-прежнему обращаются в регистратуру.
Теперь в кабинет врача будут две очереди: одна «живая», а другая — виртуальная
Так, может, нас и лечить виртуально начнут скоро?
В поликлинике даже терминал стоит с выходом на Регистратуру33. Только консультанта не мешало бы еще поставить, потому как бабушки и дедушки не знают, как им пользоваться, в регистратуре, как всегда, очереди, поэтому им некогда объяснять и показывать, так что приходится неопытным пользователям «домогаться» проходящий мимо медперсонал.
Поскольку в поликлиниках есть как электронная запись, так и традиционная, то и очередей к врачу тоже две. Самое главное — разобраться, в какой из них ты стоишь. Попасть в кабинет точно по указанному в талоне времени практически нереально.
А я внаглую пру! У меня талон — и все на фиг!
А как бабульке доказать, что я раньше ее авторизировалась?
О да, многие врачи впервые видят эту шайтан-систему и, как по старинке, талончики в тетрадку записывают. В общем, все опять рухнуло о бюрократию.
Как рассказали SmartNews владимирские медики, все преимущества электронной системы записи к врачу не подкреплены дополнительными возможностями медицинских учреждений. Специалистов больше не стало, не увеличилось и число медицинских кабинетов и оборудования. Записаться к врачу по интернету теоретически можно, но в электронной регистратуре к нужному специалисту порой нет талончика на два месяца вперед. Причин много: их резервируют для тяжелобольных и льготников. Более того, многие граждане для надежности записываются к одному и тому же специалисту многократно, благо интернет это позволяет.
А я вот записала ребенка через сайт на 28-е к неврологу. Но были у педиатра, и выпросила у нее направление, с которым попали на прием невролога 19-го. Зашла на сайт, хотела свою запись удалить, чтоб место освободилось. Так нет, не получается, а кому-то ведь нужно наверняка…
По мнению медиков, на сегодняшний день материальная база государственных клиник пока не готова к эффективному использованию интернет-технологий. Другое дело — частные клиники, но там и нет таких очередей.
Возможность записаться к врачу через интернет — большое благо, это дисциплинирует и врачей. Но вот у нас самих нет возможности закупить компьютеры в каждый медицинский кабинет.
