В Хабаровске решили повысить популярность профессии кондуктора. МУП «Хабаровское трамвайно-троллейбусное управление» вводит новую систему поощрения кондукторов. Теперь в каждом из трех городских депо каждый месяц будут выбирать трех лучших кондукторов, а к концу 2012 года победитель конкурса получит право на отпуск на курорте за счет предприятия.
Идея о поощрении сотрудников родилась у директора управления Николая Илющенко. В депо и раньше велась статистика, по которой можно было отследить работу кондукторов сразу по нескольким параметрам, в частности объем выручки, соблюдение трудового и финансового законодательства, количество часов, график работы. Но теперь каждый год в середине декабря лучшего по итогам 11 месяцев сотрудника будут награждать новогодним подарком.
У нас большая текучка кадров, и мы очень хотим привлечь и удержать людей. Новая система поощрения поможет повысить социальный статус профессии кондуктора, привлечет внимание к сложной работе кондуктора, а также даст стимул нашим сотрудникам лучше работать на смене: активно продавать билеты, объявлять остановки, быть вежливыми с пассажирами, а не читать книжки.
Сейчас средняя зарплата кондукторов трамваев и троллейбусов в Хабаровске составляет 18 тыс. рублей. Всего в управлении сегодня работает 179 кондукторов. Ежедневная выручка 12-часовой смены не превышает 10 тыс. рублей. С октября руководство предприятия решило каждый месяц премировать лучшего сотрудника.
Претендентов на звание лучшего кондуктора мы будем рассматривать в равнозначных условиях. Например, есть маршруты через центр города, на которых выручка больше. Либо смены у кондуктора приходятся на часы пик. Их заведомо нельзя сравнивать с теми, кто на вечерних сменах, когда пассажиров меньше.
Конкурсная комиссия будет оценивать кондукторов по таким параметрам, как соблюдение финансового и трудового законодательства, объемы выручки, лояльность к компании, вежливость к пассажирам и, конечно, отсутствие жалоб. Кстати, одна обоснованная жалоба от пассажира лишает кондуктора до 50% премии.
Победителя в звании «Лучший кондуктор» в ХТТУ объявят в середине декабря. В управлении рассудили, что не стоит ждать отчетности за календарный 2012 год, которая будет известна только в январе. Таким образом, лучший кондуктор Хабаровска получит возможность отдохнуть на новогодних каникулах.
Лучший кондуктор сможет сам выбрать любой из курортов Дальнего Востока, Китая или Таиланда. Правда, сумма путевки ограничена бюджетом в 30 тыс. рублей. Таким образом, победитель сможет позволить себе примерно 12–15 дней отдыха за счет работодателя. При этом стоимость путевки нельзя будет взять деньгами.
оксана гринёва(немцева)
1 комментарий к материалу.