Сервис Limited Run (в прошлом Limited Pressing), который предоставляет пользователям платформу для создания собственного интернет-магазина, решил удалить свою страницу на Facebook, мотивируя тем, что в соцсети расплодились боты, а сама сеть занимается вымогательством. Мы решили полностью перевести разгромный пост Limited Run, поскольку видим в нем начало большого демарша против Facebook.
Всем привет, мы собираемся удалить нашу страницу на Facebook в ближайшие несколько недель, но прежде мы бы хотели объяснить причины. Несколько месяцев назад мы готовили к запуску наш обновленный сервис и начали экспериментировать с рекламой на Facebook. К сожалению, в процессе тестирования мы обнаружили несколько странных вещей. Facebook исправно брал плату за клики, но отследить мы могли только 20% переходов. Сначала мы подумали, что проблема заключается в нашей аналитической системе. Мы попробовали другие системы от известных и крупных компаний, но результат не изменился — мы смогли отследить только 15-20% от общего количества кликов. Потом мы сделали то, что сделал бы любой хороший разработчик. Мы написали собственную аналитическую систему.
Вот, что мы обнаружили: примерно 80% кликов, за которые мы заплатили Facebook, были сделаны «пользователями» с отключенным JavaScript. А если у пользователя JavaScript отключен, то ни одна система сбора статистики не может отследить его. В этом месте важно понимать, что по нашему опыту среди обычных пользователей Интернета JavaScript отключен примерно у 1-2%. Не у 80%. Поэтому мы сделали то, что сделал бы любой хороший разработчик. Мы написали собственную систему слежения.
Мы следили за каждым, кто заходил на наш сайт. Что мы обнаружили? 80% переходов с Facebook совершили боты. Боты кликали на наши объявления, переходили на сайт, тратили наши деньги. Мы пробовали обратиться к Facebook. К сожалению, нам не ответили. Знаем ли мы, кому принадлежат боты? Нет. Обвиняем ли мы Facebook в использовании ботов для увеличения прибыли? Нет. Странно ли это все? Да. Но давайте не будем на этом останавливаться и пойдем дальше, поскольку мы все-таки не знаем, кому принадлежат боты.
Пока мы еще покупали рекламу на Facebook, мы пытались изменить название нашей страницы с Limited Pressing на Limited Run. После многочисленных попыток связаться с Facebook, нам в конце-концов ответили. И сообщили, что мы можем понять имя! Ура! Но только в обмен на месячный рекламный бюджет не менее $2000. Facebook взял наше имя в заложники. Поэтому мы сделали то, что сделал бы любой крутой парень. Мы разозлились! Мы сильно разозлились! И решили удалить нашу страницу с Facebook. Мы не хотим иметь с ними дела.
А теперь мнения блогеров.
Смею предположить, что все не так просто, как кажется на первый взгляд. Кроме варианта "фейсбук г#вно, а я Дартаньян". Есть еще три варианта, имеющих не меньшее право на жизнь:
1) Конкурентные разборки. Немного погуглив, можно найти несколько прямых конкурентов Limeted Run и еще горстку косвенных. Так почему бы не сжигать бюджет вражеской компании, наняв профессионального накрутчика?
2) Кто-то таким образом сбивает цену на клик в своей тематике. В Adsence такая тактика работает отлично, а значит вполне вероятно, что и в фейсбуке она будет иметь успех.
3) Компания пытается продвинуться за счет поливания фейсбука грязью, только посмотрите как много лайков они получили, о них начали писать и тп. Среди читающих, сочувствующих и лайкающих обязательно найдутся новые клиенты.
Судя по тому, c какой скоростью расползается по западной прессе эта история, это не последние минус 60 млрд за последние 3 месяца.
Не знаю как сейчас, но 4 года назад у нас была аналогичная история с ГуглАдВордс, трафик при этом считался ГуглАналитикой, теряли что-то вроде 20-40% кликов... тоже долго писались со службой поддержки, потом бились по технической части, в итоге так всё и осталось, пока не перестали покупать... туда-же история с чеками, которыми гугл расплачивался за размещение рекламных блоков (актуальности не знаю)... "жулики и воры" (с)
Марианна Ковальчук
1 комментарий к материалу.