Прислала
Елена Горбачева
Фото: Максим Шеметов/ИТАР-ТАСС
Столичная сотовая связь, вызвавшая нарекание у Дмитрия Медведева, работает с перебоями и помехами. К такому выводу пришли власти Москвы после проведенного исследования качества услуг, предоставляемых ведущими операторами. Однако операторы не согласны с результатами проверки.
Работа столичной сотовой связи и мобильного интернета в последнее время вызывала столько нареканий, что власти решили проинспектировать ведущих операторов. О проведении проверки стало известно после высказываний Дмитрия Медведева относительно слабого сигнала мобильных телефонов в регионе. Правда, как утверждают в Департаменте информационных технологий (ДИТ), исследование началось еще до высказываний премьер-министра.
Когда я приезжаю в очень отдаленные уголки нашей страны, там как минимум прекрасно работает 3G, всё грузится. А у нас в Москве даже связь стандарта начала 2000-х годов плохо работает. Хочу обратить внимание на это Минсвязи, сотовых операторов и правительство Москвы.
Работу операторов «большой тройки» ДИТ проверил в шести округах столицы. Оказалось, что во время телефонных разговоров москвичи вынуждены слушать шумы, а при использовании мобильного интернета — долго ждать загрузки страниц. На низком уровне оказалось и качество базовых голосовых услуг.
Меня удивили неожиданно низкие результаты по голосу. Это нас сильно расстроило, и мы обратили особенное внимание операторов на эту проблему
Справка SmartNews
Самый низкий уровень сигнала наблюдается в 3G-сетях «ВымпелКома» и 2G-сетях МТС. Причем территориально сильнее всего от низкого качества связи страдают районы ЦАО. Из-за этого постоянно наблюдаются проблемы в работе техники, привязанной к Wi-Fi. Что касается мобильного интернета, то хуже всего скорость связи у МТС, хотя и «Мегафон» не может похвастаться высоким качеством услуг. И лишь сервис СМС-сообщений работает у всех операторов без нареканий.
Поскольку на сегодняшний день не существует стандартов качества мобильной связи, власти Москвы не смогут применить к операторам административные меры. Но в скором времени ситуация может измениться. Сейчас ДИТ совместно с Роскомнадзором и Минкомсвязи разрабатывает федеральные требования, зависящие от плотности населения в каждой конкретной области.
Несмотря на обнародованные результаты, сами операторы утверждают, что предоставляют услуги нормального качества и исследованию не доверяют.
— Данное исследование представляет собой попытку более качественного проведения исследования по сравнению с теми исследованиями качества связи в Москве, что фигурировали ранее. Но говорить о его 100% репрезентативности всё же сложно — не представлены ни полные карты маршрутов, ни точное количество итераций по всем технологиям, которые совершали организаторы исследования. По нашему мнению, в проведении подобных исследований должны участвовать все операторы для снятия всех вопросов по методике.
— В декабре 2012 года ДИТ инициировал обсуждение методики замеров качества сотовой связи с операторами, но она до сих пор не была согласована, ее обсуждение продолжается. Результаты исследования ДИТ по многим параметрам не совпадают с внутренними исследованиями МТС, в частности, в области передачи данных. Однако исследование ДИТ показывает, что у МТС минимальное количество обрывов, самая высокая доля успешных вызовов, а также лучшее время доставки СМС-сообщений, что также подтверждают наши сравнительные замеры. Также отсутствует информация о методике проведения измерений скорости передачи данных. В частности, с какими серверами производился обмен данными при измерении скорости.
Видео
Дмитрий Медведев недоволен качеством сотовой связи в Москве
Что правда то правда. Даже на обычном GSM нельзя нообщаться в далеко не окраинных районах Москвы по пути от метро домой, не говоря уж о 3G/3.5G — всюду мёртвые зоны без связи. Если включить телефон в режим только в 3G/3.5G то вообще связи изредка появляется и почти всё время дозвониться никто не может, телефон не в сети. Это про МТС. Мегафон по моим наблюдениям в Москве наиболее оптимален но и тот не без нареканий. По Воронежу лучше всего связь у TELE2 (и не только по качеству но и по цене).
Пусть МТС не радуется, а попробует из сапсана стоящего на вокзале хоть в Мск, хоть в СПб дозвониться! Да и на протяжении всего пути Мск-Спб мобильный 3Г интернет сплошная фикция как у Билайна, так и у МТС. Мегафон не пробовал.
Мегафон до сих пор плавает(Жулебино Москва), билайн норма.
Анатолий Губарев
Максим Коломыцев
2 комментария к материалу.