Губернатор Астраханской области Александр Жилкин на открытии детского сада. Фото: jilkin.ru
Соцсети, блоги, Twitter и Instagram — жители Астраханской области давно привыкли, что информация о работе губернатора появляется в сети почти мгновенно. Стоит Александру Жилкину только разрезать красную ленточку на открытии нового завода, как в Instagram уже лежит фото с места событий. Однако работа тех, кто следит, чтобы прямая связь не обрывалась, часто остается за кадром. SmartNews узнал, как проходит день помощника губернатора по работе с соцсетями.
Александр Жилкин давно зарекомендовал себя как активный пользователь соцсетей, многие политологи так его и называют — губернатор-блогер. Согласно рейтингу цитируемости, который составила компания «Медиалогия» за прошлый месяц этого года, Жилкин остается одним из самых медиаактивных политиков страны, занимая третье место среди всех губернаторов. Он регулярно ведет блоги в «Живом журнале» и Twitter, пишет в Facebook, постит фото в Instagram. Помогает ему в этом специальный помощник — консультанта по связям с общественностью.
У Артема рабочий день начинается в 8:30 утра. Но у консультанта губернатора работа почти круглосуточная: нужно мониторить новости, отвечать на письма, модерировать группы в социальной сети. Многочисленные читатели и подписчики не дремлют — всегда нужно быть готовым ответить на вопрос, подсказать контакты, отреагировать на сообщение.
Губернатор у нас — настоящий трудоголик, поэтому свой рабочий день мы начинаем чуть раньше 8:00. По дороге на работу он просматривает упоминания и личные сообщения, которые поступили за ночь на его дневники в социальных сетях. Прямо там, в социальных сетях, дает поручения, в том числе и мне, замыкая на меня граждан, которые с предложениями и идеями хотят попасть лично к Александру Александровичу. Я это вижу и уже назначаю время в графике, в которое удобно было бы зайти всем.
Александр Жилкин поздравляет с наступающими праздниками воспитанников детских домов. Фото: jilkin.ru
Конец рабочей недели выдался напряженным: сначала церемония открытия олимпийских колец, потом итоговое заседание Думы, после елка для детей-сирот, награждение победителей конкурса «Женщина-руководитель года», несколько рабочих встреч, и завершает расписание губернаторский бал для молодежи. На всех мероприятиях надо побывать и оперативно отписаться в Сеть: губернатор был, видел, принял участие, дал поручения. Для многих астраханцев интернет уже стал первым и едва ли не единственным источником новостей, и свежая информация всегда вызывает множество заинтересованных комментариев и ретвитов.
Если ненормированный график — это явный недостаток работы, то к преимуществам можно смело отнести возможность попасть на самые интересные мероприятия региона. Открытие олимпийских колец, без сомнения, — одно из них. Читатели встречают новость с энтузиазмом: попасть на церемонию удалось далеко не всем, а вот проследить за трансляцией в Twitter желающих много.
Губернатор представлен практически во всех социальных сетях («ВКонтакте», «Живом журнале», Twitter, Facebook, Instagram), и к нему поступает огромное количество вопросов, просьб и предложений. Какую-то часть губернатор может отследить сам, какую-то часть я ему проговариваю, либо показываю. Тут уже так же, напрямую и без бюрократии, по звонку министрам и службам даются в телефонном режиме поручения, которые требуют моментального решения. Как правило, многие не ожидают такой быстрой реакции, бывает, что губернатор сам лично может позвонить тому, кто написал, чтобы узнать ситуацию подробнее или просто пригласить на чашечку кофе для обсуждения инициатив.
Между мероприятиями выдается свободная минутка. Значит, время проверить почту и разместить фотографии в группе «ВКонтакте». Но задача помощника не столько в том, чтобы завалить читателей свежими фотографиями, сколько в том, чтобы вовремя отреагировать на просьбы, оставить комментарии, расшарить нужную информацию.
Фото: jilkin.ru
Сегодня большинство руководителей региона находятся как минимум в Twitter, они следят и находят обратную связь на этой площадке. Такой тренд чиновникам задал губернатор, он принципиально настаивает на том, чтобы исполнительная власть видела те вещи, которые не всегда можно видеть из окна своего кабинета. Моя задача — присутствовать во всех социальных сетях и видеть все телодвижения, которые касаются губернатора и власти региона. О каких-то темах приходится сразу докладывать, в первую очередь губернатору, министрам и руководителям муниципалитетов. Решается все оперативно, никакой бюрократии.
Во время очередного мероприятия созрела новая идея: нужно проехать по городу и запечатлеть все самые красивые праздничные украшения фасадов. Артем вместе с фотографом отправляется в путь, на охоту за удачными кадрами. Их губернатор позже разместит в своем «Живом журнале» вместе с новогодними поздравлениями астраханцам.
С какими-то темами и инициативами я делюсь с ним в ходе дня, то заходя в кабинет, то на текущих мероприятиях. Какие-то вещи он видит сам, поручает мне, остается только исполнить. Это очень живая работа. Часто позволяю себе делать неформальные записи — ведь большинство читателей молодежь.
Фото: Ксения Гагай
Работа кончается далеко за полночь: нужно сделать фотографии с молодежного губернаторского бала, еще раз проверить почту и ответить на сообщения. Тем временем друзья и участники мероприятий делятся своими фотографиями, обмениваются шутками. К вечеру в интернете возрастает активность, а значит, и работа не останавливается.
Конечно, губернатор и сам активно участвует в интернет-жизни: пишет твиты, фотографирует. Не так давно у него прошла личная фотовыставка. Такую инициативу выдвинули фотографы региона, они в снимках увидели то, что им самим порой не так часто удается запечатлеть. Я помог подобрать фотографии, а уже сами фотографы распечатали их и пригласили губернатора с общественностью посмотреть на то, что получилось.
Видео
На мой взгляд, это очень хороший показатель того, что власть сегодня ближе к народу, что власти небезразлична судьба горожан. Многие вопросы можно задать губернатору в соцсетях. Так намного быстрее и эффективнее.
Тут больше работа на рейтинг, чем реальная польза населению. Ну какой процент жителей провинции обитает в интернете? Ну 3%, ну 5%. Но не 30% и не 40%. Понятно, что тут важнее, чтобы московское начальство видело работу, — они как раз и читают все эти твиттеры. А из астраханцев там обитает только молодежь, и то очень незначительное количество.
Недавно Жилкин дал всем чиновникам практические советы, как вести блоги и аккаунты в соцсетях. Например, губернатор заявил, что лучше, если чиновники не ведут лично свои аккаунты. «Ерунду писали бы», — сказал губернатор в интервью местному информагентству. Освещать свою личную жизнь в интернете Александр Жилкин считает не совсем правильным. Публичные страницы чиновников нужны совсем не для этого. Писать управленцы должны только о деле.
Прислал
Павел Юдкин
Как по мне все это показуха. Его читают ну максимум пару процентов жителей области так что в соцсетях губернатор скорее для галочки, чем для пользы дела.
Тарас Алюшников
Анатолий Ошурков
Павел Юдкин
3 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе