Прислала
Елена Горбачева
Фото: Алексей Филиппов/ИТАР-ТАСС
Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области вступилось за местных автомобилистов. Обидчиком водителей стала известная страховая компания «Росгосстрах». Приобрести полис ОСАГО водители могли только вместе с другими услугами страховщика, даже если они у них уже были.
Уральские антимонопольщики защитили права свердловских водителей. Автовладельцы пожаловались на компанию «Росгосстрах»: в нагрузку к полису обязательного страхования автогражданской ответственности им предлагали (по сути, вынуждали купить) договор страхования жизни и здоровья либо договор добровольного страхования гражданской ответственности (ДСАГО).
В «Росгосстрахе» всё отрицали до тех пор, пока в ФАС не оказалась копия приказа № 59/01-01 от 27 февраля 2013 года «О совмещенных продажах полисов ОСАГО+ИФЛ, ОСАГО+Фортуна “Авто”». Документ устанавливал для сотрудников компании обязательные нормативы по продаже полисов, которые шли прицепом к ОСАГО. Это были полис страхования имущества физлиц, «Фортуна “Авто”» и услуга «Помощь на дороге». Заключить чистый договор ОСАГО по этому приказу мог только заместитель директора по розничному страхованию.
Когда все вскрылось, свердловская ФАС предъявила страховщику ультиматум: до 23 августа тот должен «прекратить действия, которые ведут к монополизации рынка ОСАГО». Если «Росгосстрах» этого не сделает, может быть возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства и наложен так называемый оборотный штраф. Сумма его может составить до 15% годовой премии по ОСАГО и личному страхованию, собранной компанией с физических лиц (для сравнения: в 2012 году сборы свердловского «Росгосстраха» по этим двум направлениям составили 1,76 млрд рублей, включая премии с юрлиц).
«Росгосстрах» в Свердловской области занимает доминирующее положение на рынке ОСАГО. А значит, на него распространяется действие федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Согласно пункту 3 и пункту 5 части 1 статьи 10, доминирующим игрокам запрещено необоснованно отказывать клиентам в заключении договора и навязывать невыгодные для последних условия. Страховая компания этот закон нарушила и должна за это ответить.
В «Росгосстрахе» попытались оправдать свои действия заботой о гражданах.
Да, мы знаем о предупреждении, которой вынес УФАС России по Свердловской области. Но этот документ не содержит указаний ни на жалобы граждан, ни на конкретные факты нарушений. Что касается предложений застраховать жизнь и здоровье автовладельцев, то это делается для их же удобства. Сегодня автомобилей на дорогах становится все больше, число ДТП растет. Такой полис позволяет защитить не только ответственность водителя перед третьими лицами, но и его жизнь и здоровье – причем независимо от того, был он виновником аварии или нет. Стоит он сравнительно недорого, но при этом обеспечивает достаточную сумму покрытия.
Как рассказывают эксперты, такая практика совмещения продаж ОСАГО вместе с другими продуктами сегодня достаточно распространена на рынке. Во многом это связано с невысокой доходностью (а иногда даже убыточностью) на рынке обязательного автострахования.
Простым водителям антимомонопольщики советуют отстаивать свои права и не стесняться обращаться в суд. Тем более что пока не истек срок ультиматума, «пакетное» предложение «Росгосстраха» продолжает действовать. Как показывает практика, страховые агенты до сих пор предлагают такую услугу. Даже онлайн-калькулятор на сайте компании считает стоимость полиса ОСАГО уже с учетом цены страхования от несчастных случаев.
У меня ситуация вообще из ряда вон выходящая. На меня записано три машины и один мотоцикл. Соответственно, нужно четыре полиса. В «Росгосстрахе» мне заявили, что придется страховать себя четыре раза (или, например, оформлять страховку дома)! При этом я специально уточнил – если что-то случится, получу я только одну выплату. Хотя заплатить должен за все четыре! Когда я спросил, что это за нововведения, мне откровенно признались — такая директива спущена сверху. Я дозвонился до офиса в Москве, но там ничего так и не добился. Девушка от ответа уходила, говорила «решайте все вопросы со своим страховым агентом». А агент опять кивает на Москву – и так по кругу. В общем, я застраховался в другой компании. С меня взяли 1287 рублей – в два раза меньше, чем в «Росгосстрахе». И так же сделали все мои знакомые.
В апреле пришел страховаться в Росгосстрах (Рыбинск). Меня, ничего не объясняя, стали оформлять и в итоге выдают цифру ~ 3500 р., а я в прошлом году платил 1280 р. Я сижу ничего понять не могу. Стал спрашивать в чем дело. Мне стали что-то плести про техосмотр, хотя машине 1 год, потом сказали, что они страхуют только КАСКО. Я уж подумал, что законодательство изменилось, а я пропустил. Чуть деньги им не выложил, но одумался, решил по знакомым выяснить. В итоге застраховался в Красной звезде по ОСАГО. Так что ищите других страховщиков и Росгосстрах пожалеет о своём решении.
Николай Мусинов, комментарий на сайте news.mail.ruВ #Росгосстрах отказались продавать #ОСАГО без страхования жизни
mark_mayer, в «Твиттере»Навязывание дополнительного страхования к полисам ОСАГО в компании «Росгосстрах» настолько возмутило жителей области, что многие стали снимать доказательства таких некорректных продаж на скрытую камеру и выкладывать в интернет.
Видео
Видео: ay7111 на YouTube
Продажа полиса ОСАГО в «Росгосстрахе»
Анатолий Губарев
Евгения Иванова
Антон Слепицин
3 комментария к материалу.