Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Игорь Зарембо/ИТАР-ТАСС
Калининградские власти для подготовки к чемпионату мира по футболу — 2018 решили взрастить в жителях области дружелюбное отношение к иностранцам. Учить гостеприимству будут всех от мала до велика.
В числе одной из главных проблем, которые необходимо решить для успешного проведения матчей футбольного чемпионата в российском анклаве, калининградские чиновники называют кадровую. В июне 2018 года в Янтарном крае ожидается не менее 120 тыс. поклонников спорта номер один. Всю эту неугомонную армию необходимо расселить, обеспечить не только приемлемыми точками общепита, но и приличными экскурсиями. И если насчет инфраструктуры сервиса у властей голова не болит, то вопросы коммуникации с гостями чемпионата выходят уже сегодня на первый план.
У нас нет никаких сомнений, что за год до стартового свистка в городе уже будет построено необходимое количество гостиничных номеров. Другое дело — воспитать у населения чувство дружелюбности, гостеприимства, чтобы гости чемпионата не испытывали никаких проблем с общением. Например, если в тех же гостиницах сотрудники владеют иностранными языками, то сегодня мы констатируем старение гидов.
Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Игорь Зарембо/РИА Новости
Работа экскурсоводов в Калининграде сегодня не слишком прибыльна. Молодое поколение связывает с такой сезонной профессией свое будущее неохотно, и, чтобы заткнуть ощутимую кадровую дыру, власти намерены организовать подготовку волонтеров. В городских музеях к главному для области событию десятилетия также относятся со всей серьезностью.
У нас очень интеллигентный и образованный штат сотрудников. Поэтому никаких коммуникационных проблем посетители музея не ощутят, даже если придут к нам сегодня. Но есть большой изъян, который мы обязательно исправим. Так как большинство персонала музея — прекрасная половина человечества, то они не особо разбираются в футбольных тонкостях. А общаться с любителями футбола нужно на их языке. Значит, обязательно проведем необходимые курсы, чтобы каждая сотрудница знала, что такое «сухой лист», офсайд или девятка.
Но на одном футбольном ликбезе никто останавливаться не собирается. Уже сегодня в городских музеях прорабатывают идеи организации интерактивных выставок по истории как самого вида спорта, так и мирового фанатского движения. Для большей популяризации экспозиций планируется проводить их непосредственно перед главной спортивной ареной.
Не менее остро стоит вопрос с точками общепита. Если с ассортиментом блюд и прочих вкусностей в калининградских ресторациях проблем нет, то встретить меню на двух языках в настоящий момент можно далеко не в каждом баре или кафе.
Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Анатолий Струнин/ИТАР-ТАСС
Часто путешествуя по миру, понимаю, насколько портят настроение строчки в меню на русском языке, написанные с явными ляпами. Поэтому, конечно, среди членов ассоциации уже сегодня идет негласное состязание за привлечение на работу полиглотов. Меню на английском, немецком без особых проблем можно составить при помощи профессиональных переводчиков, важно еще и обслужить иностранного гостя на понятном ему языке.
Необходимость общения с зарубежными фанатами на понятных им диалектах и наречиях осознают и простые горожане.
Человек тогда счастлив, когда чувствует себя комфортно. И в первую очередь осознает, что его понимают. Было бы неплохо дождаться жеребьевки по группам и потом издавать все буклеты и меню на языках команд, играющих в нашем городе. Это и будет лучшим проявлением нашего гостеприимства. Что касается волонтеров, то моя дочь как раз к тому времени, судя по успехам в школе, будет студенткой. Зная нынешний уровень подготовки ее и ее подружек, уверена, с квалификацией будущих бесплатных помощников проблем в регионе не возникнет. Все с удовольствием примут участие в таком значимом и для страны, и для региона событии.
В мэрии Калининграда озабочены не только строительством стадиона и других архиважных спортивных объектов. Уже сегодня чиновники прорабатывают систему навигации по городу с учетом предстоящих до 2018 года ремонтов и модернизаций транспортных развязок.
Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Елена Нагорных/ИТАР-ТАСС
Понимая, что в городе Канта можно много интересного узнать и увидеть, гуляя пешком, мы, конечно же, сделаем так, чтобы иностранные гости могли без проблем ориентироваться здесь с первого дня пребывания. К концу 2017 года на 25 основных улицах Калининграда будут размещены указатели на английском языке.
Проспекты на указателях будут именоваться avenue, набережные — river road, а тупики — close. Так что даже в состоянии эйфории от увиденного на стадионе заблудиться среди крепостных стен и валов древнего города футбольным фанатам вряд ли удастся. Правда, отмечают чиновники, надо постараться не допустить таких ошибок, над которыми не так давно смеялись иностранцы на Дальнем Востоке.
Видео
Косячные таблички во Владивостоке
Видео: dimonKDK на YouTube
Прислала
Марина Алехина
хоть чемпионат мира научит нас вежливости и гостеприимства. стыдно, что не мы этому учим другие страны, ведь Россия издавна славилась своим гостеприимством.
Никита Березин
Ринат Мартынов
Марина Алехина
Леонид Парфенов
4 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе