Фото: imagebroker.net
Первый в стране мусульманский телефон доверия начал работу в Татарстане. Получить бесплатную и анонимную консультацию по вопросам ислама смогут представители любых конфессий. Кроме того, каждому позвонившему окажут вполне светскую психологическую и юридическую помощь.
В Казани появился первый в России мусульманский телефон доверия. Запустило проект Духовное управление мусульман Татарстана совместно с Союзом мусульманской молодежи России. Каждому позвонившему по номеру (843) 202-4-202 ответят на вопросы по исламу и окажут психологическую и юридическую помощь.
В проекте задействованы три эксперта. Специалист по законам шариата расскажет, как читать намаз, делить наследство, разводиться. Светский юрист даст другую точку зрения на ситуацию — с позиции государственных законов: любому обратившемуся он расскажет, как правильно оформлять документы, куда обратиться для регистрации различных сделок и т. д., — конечно, насколько это возможно в телефонном разговоре. Третий эксперт — пока единственная женщина в коллективе — мусульманский психолог, она поможет в трудной жизненной ситуации.
Отвечать эксперты будут как на русском, так и на татарском. В дальнейшем планируется наладить работу и с мигрантами и внедрить специалистов, говорящих на таджикском и узбекском языках.
Телефон работает с 9 утра до 8 вечера, пока только по будням. Но даже если человек позвонит после 9 вечера или в выходной день, то он может оставить сообщение и свои контакты на автоответчике — вскоре ему перезвонят. В ближайшее время также появится возможность задавать вопросы и в специальных группах в социальных сетях.
Фото: Fred de Noyelle/GODONG
Потребность в таком сервисе была очень большая. На сайтах люди задают много вопросов по исламу, спрашивают в социальных сетях. Очень много новообратившихся мусульман — татар, русских, у них возникают вопросы, что можно, что нет. В Духовное управление мусульман РТ часто обращаются и немусульмане, например те же журналисты, чтобы им разъяснили разные аспекты ислама. Это количество вопросов и обращений уже перешло в критическую массу, и мы осознали, что нужно создать телефон доверия.
Цели проекта — снятие социальной напряженности, правильное информирование населения об исламе, популяризация традиционных религиозных ценностей и работа по адаптации мигрантов.
Сегодня у людей возникает очень много вопросов, касающихся религии. Это не только верующие мусульмане. Много этнических мусульман, которые сталкиваются в жизни с проблемами. Обычно в религию человек приходит тогда, когда у него в жизни возникают какие-то трудности, — и в молодости, и в пожилом возрасте. Иногда человек может стесняться пойти в храм, мечеть — остался еще, видимо, с советского времени какой-то комплекс. А по телефону доверия люди смогут анонимно задать вопрос и получить ответ по любой ситуации.
Телефон рассчитан не только на мусульман, но и на представителей других конфессий, которые хотят получить информацию об исламе.
Фото: Global Look Press
По мнению исламоведов, новый сервис поможет мусульманам ориентироваться в требованиях религии и законах светского государства.
Такой телефон доверия очень нужен. Это не то же самое, что мусульманская парикмахерская, мусульманское такси. Речь идет именно о состоянии души — а это первостепенно. Замечу, что раньше в мусульманских учебных заведениях подробно изучали предмет «психология человека». Данный проект поможет решить многие проблемы в мусульманском сообществе. Важно и наличие юриста, ведь мы живем в светском государстве, и нам важно понимать, как сочетать требования религии и светские законы. Это связано, например, с бракоразводными процессами. Немаловажно, что на телефон доверия смогут обращаться и представители других конфессий, потому что республика многонациональная, у нас заключается много межрелигиозных браков. Думаю, что этот проект будет примером для подражания в других мусульманских регионах России. Надеюсь, он станет важной вехой в развитии мусульманского сообщества, поможет решить многие проблемы.
Исповедующие ислам жители Казани рады появлению телефона доверия, ведь сегодня среди мусульман, особенно молодых, много начинающих верующих, и у них периодически возникают вопросы и сомнения.
Это очень актуальная и нужная идея, направленная на решение жизненных проблем. Обращений, мне кажется, будет очень много. Хотя мусульмане, в общем-то, не должны нуждаться в консультации специалиста-психолога, потому что в Коране уже все прописано. Никакого дополнительного изучения психологии просто не нужно, если жить только по заветам Корана. Но так как большинство у нас начинающие верующие, то сегодняшняя молодежь будет нуждаться в помощи психолога, специалиста по шариату.
Я пока еще не глубоко верующая мусульманка, однако ношу платок и интересуюсь религией. Я росла с бабушкой в деревне, она жила и верила, как ее научили. Когда я приехала в Казань, то увидела, что здесь мусульмане немного по-другому обряды исполняют. И у меня много вопросов по этой теме возникло, я не все знаю — как надо молиться, как что делать. И чем больше изучаешь, тем больше вопросов. Иногда нужно с кем-то посоветоваться, развеять сомнения. И я знаю, что я не одна такая. И помощь юристов нужна бывает — в исламе много разных специфических юридических вопросов есть, например по теме кредитов, процентов.
Фото: Global Look Press
Если мусульманского телефона доверия в России до сих пор не было, то аналогичные православные службы работают уже не первое десятилетие, причем не только в Москве, но и в провинции. Так, в Казани православный телефон доверия (843) 253-40-35 существует с середины 1990-х годов. По нему можно звонить каждый день, даже в выходные, с 10 утра до 10 вечера. На звонки отвечают священники и семинаристы.
Конечно, основная наша направленность — консультация по темам православия. Но в случае необходимости мы переключаем человека на психологов, социальных работников, юристов. Если обращается мусульманин или, допустим, атеист, то для них заповеди Христовы не авторитетны, и мы работаем уже с точки зрения светской психологии. Бывает, что один раз в день позвонят, а бывает, что за утро сразу десять звонков. Много звонят перед праздниками, постами, задают вопросы. Ближе к ночи начинают звонить с тяжелыми жизненными ситуациями.
Люди обращаются за помощью с разнообразными вопросами и получают ответы. Очень хорошо, что такая служба возникла у мусульман, ведь каждый человек, находящийся в сложной жизненной ситуации, нуждается в поддержке — психологической, духовной. Это поможет избежать преступлений, которые как раз зачастую совершаются в состоянии внутреннего дискомфорта и противоречий. Если сомневающийся человек услышит совет, он сможет, возможно, отказаться от преступления на конфессиональной почве. Важно, чтобы помощь была правильная, грамотная, адекватная, чтобы отвечали здравые люди, профессионалы, которые могут донести идею ислама — доброе взаимодействие и взаимоотношения между людьми разных конфессий и национальностей.
Видео
Для кого работает телефон доверия
Видео: GuberniaTV/YouTube
Прислала
Валентина Клеменко
В современном мире с его постоянными стрессами, конфликтами, сумасшедшим ритмом жизни в таких службах есть серьезная необходимость… Часто людям попросту не к кому обратиться, не кому рассказать о своих проблемах…Так что для них подобные службы просто необходимы.
Алексей Громыкин
Валентина Клеменко
Рафаєль В. Макаров
Борис Тихонов
Муса Мусаев
Неонила Полякова
Евгения Иванова
7 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе