Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Global Look
Тысячи красноярцев стали жертвой рекламной атаки. Почти сутки их мобильные телефоны разрывались от СМС, идущих бесконечным потоком. Кого-то навязчивая ночная рассылка просто утомила, а вот тем, кто десятками получал сообщения о списании средств с банковских счетов, пришлось серьезно понервничать.
Тысячи красноярцев подверглись атаке рекламных СМС, которые десятками — по 30-40 штук — приходили к ним на телефоны в течение ночи. Отключение мобильников помогло ненадолго: утром следующего дня сообщения опять пошли пачками. Однако те, кто получал СМС, живописующие товары и услуги, еще легко отделались. Хуже пришлось тем, кому каждую минуту приходили извещения о списании денег с банковского счета…
Мне всю ночь шли СМС от какого-то интернет-магазина косметики. Раз 40 за ночь пришло. О его существовании впервые оттуда и узнал. Спасибо нашему неповторимому оператору.
Это еще ничего. Когда мне пришло штук 50 СМС, что я сняла деньги с банковской карты, я думала, меня инфаркт хватит. Дело при этом было глубокой ночью, поэтому ничего выяснить было невозможно. На следующий день мне в банковском офисе сказали, что я у них далеко не первая за сегодня, дело в «заклинившем» рассылочном сервисе, и такие же проблемы у клиентов других банков. Немного напрягло, что сотрудники банка даже не сделали попытки дозвониться мобильному оператору и выяснить, в чем дело и когда это закончится. То есть фактически сами ориентировались только на слухи, а не на конкретную информацию.
Предприниматели, которых так широко разрекламировали, этому не слишком обрадовались. Ведь на следующий день народный гнев обрушился именно на них. В технические тонкости красноярцы не особенно вникали: про кого пришло СМС — тот и виноват.
Мы действительно заказали такую услугу у провайдера: в Красноярске реклама по СМС довольно распространена вообще-то. Но, конечно, мы не ожидали, что произойдет нечто подобное. В нашем договоре с провайдером четко оговаривались аудитория (2 тыс. человек) и количество сообщений (2 с описанием наших новых акций). На следующий день после этой ночной атаки у нас в офисе телефон буквально разорвался от звонков не то что возмущенных, а прямо-таки разъяренных людей. А многие сами к нам приходили и скандалили.
Все пострадавшие были абонентами одного из местных сотовых операторов. Компания перед горожанами извинилась «за доставленные неудобства», однако ее представители уверяют: в случившемся вины оператора нет.
Прислала
Наталья Гребнева
Фото: Global Look
Разумеется, никто специально эти СМС не отправлял. Причина — в сбое в транзитных каналах, по которым провайдер, ведущий рассылку рекламных сообщений, передает их абонентам сотовых операторов. Так случилось, что эти неполадки возникли именно на нашем направлении и получателями десятков СМС стали наши абоненты. Но, повторюсь, к этому мы никак не причастны. Наши специалисты связались с этим провайдером, в итоге проблему удалось устранить меньше чем за сутки. Сейчас всё работает нормально.
Этот случай, конечно, исключительный, однако, как объясняют юристы, рекламные СМС не то что в таком объеме — вообще ни в каком не должны к вам приходить, если вы не давали на это официального согласия.
— Отправлять вам СМС рекламного характера провайдер или его клиент-рекламодатель могут только в том случае, если вы дали на это официальное согласие: например, если в договоре купли-продажи за вашей подписью есть отдельный пункт, в котором это оговорено. Все остальное — незаконно. К этим незаконным случаям относятся, например, ситуации, когда вы заказали такси по сотовому телефону, а вас потом перевозчик достает сообщениями о предложениях и скидках. Или когда вы в магазине заполнили анкету для приобретения дисконтной карты, а затем бесконечно получаете информацию о новых поступлениях. Чтобы прекратить подобные вещи, нужно прежде всего обратиться с заявлением к вашему сотовому оператору. А если не помогло — в антимонопольную службу: незаконная реклама — по их части.
Кстати, несмотря на уверения и извинения сотового оператора, в Красноярске это далеко не первый случай несанкционированной рассылки рекламных СМС — просто подобные масштабы дело принимает впервые. Подтверждением тому — обсуждение инцидента в Сети.
От этого оператора постоянно идет реклама. Ничего не могу сделать. Достало звонить оператору. Прекратите как-нибудь.
Они автоматом снимают деньги за навязанные услуги, а чтобы деньги вернуть, надо побегать за ними с разными бумажками, отказаться просто так не получится. То есть не успел отказаться, или не увидел сообщение, или не пришло, или был недоступен, снимут деньги как с миленького, а потом бегай и доказывай, что не верблюд.
Илья Бридак, обсуждение «ВКонтакте»Видео
Видео взято у пользователя ВЕТТА Телекомпания
Прислал
Алексей Громыкин
Нет ничего удивительного в том что пострадавшие были абонентами одного из местных сотовых операторов – крупных операторов за такие вещи гоняют уже. А вообще было бы неплохо отозвать у такого оператора лицензию и запретить ему впредь заниматься бизнесом в этой сфере – и такого больше никто себе не позволил бы.
Прислал
Наталья Пашкова
Да ладно) Всем известный «солидный» оператор Билайн на такие шутки тоже горазд. Связь отвратительная. Где то не берет, где то не слышно, а вот спам — всегда пожалуйста))) И частенько с подключением платных рассылок. Притом, что не только подтверждение не делал — даже смс не открывал. А вообще то этот «восточный базар» уже порядком достал. Помимо СМС могут еще и названивать. Тот же Сбербанк. И та же фирма по продаже косметики. Может действительно пора как то ограждать людей законодательно от рекламного террора?
Прислал
Антон Слепицин
SMS-спам действтильно становится серьезной проблемой. как раз сегодня решил облазить сайты самых назойливых магазинов и отписаться везде, где только можно. а операторы хитрят, конечно. имеют за это деньги и спамят с чистой совестью…
Прислал
Наталья Пашкова
Не рекомендую. Если Вы про почту. Дело в том, что ссылка «отписаться» им нужна исключительно для выявления «живых» адресов. Если нажали — значит ящиком пользуетесь. И они радостно захламят его еще больше. Тинькофф, к примеру, со своим лохотроном. Я теперь магазинам оставляю вместо своей электронки адресок особо злостного спамера. А номер сотового оставляю тот, с которого мне последний раз навязывали какое-нибудь фуфло или просили «положить денег». Пусть теперь у них голова болит))))
Алексей Громыкин
Виталий Яровой
Илья Куринной
Виктор Симонов
Наталья Пашкова
Антон Слепицин
9 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе