Фото: Юлия Честнова/РИА Новости
Новосибирцы, пострадавшие от деятельности оконных компаний, объединились, чтобы коллективно отстаивать свои права. Почти тысяча человек поверили рекламе, обещающей огромные скидки при установке пластиковых окон и даже внесли предоплату, а в результате остались и без товара, и без денег.
Больше тысячи жителей Новосибирска попали «в оконный переплет». Они поверили красочным рекламным объявлениям в газетах, обещавшим установить пластиковые окна или остеклить балкон с фантастическими скидками, до 45%. Сразу несколько фирм предлагало демпинговые цены, ссылаясь на социальные программы по остеклению, якобы принятые в Новосибирской области. Для убедительности объявления были украшены гербом области. Доверчивые новосибирцы, в основном, пенсионеры или малоимущие, отдали «похоронные деньги» или оформили кредиты, и начали ждать, когда же в их домах установят окна мечты.
Ждать пришлось долго, в большинстве случаев — безрезультатно. Части обманутых, как они потом поняли, крупно повезло: после многочисленных звонков, жалоб, обращений в Роспотребнадзор и заявлений в полицию, окна им установили. Правда, неподходящего размера, потертые, со щелями и дырами, да и потекли они после первого же дождя, но с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок… Некоторым удалось добиться того, что окна им привезли, бросили у входа, но устанавливать не стали. Большинство же будущих владельцев «социальных» пластиковых окон не получили вообще ничего. Кроме, разумеется, долгов по взятым кредитам.
Когда стало понятно, что ждать обещанного придется даже не три года, а больше, новосибирцы начали массового писать заявления в Роспотребнадзор и правоохранительные органы. Как выяснилось, многим изначально рассчитывать было не на что: подписывая договор, пенсионеры не обратили внимание, например, на то, что на нем не стоит печать компании-подрядчика. Или же не прочли документ внимательно. А там мелким шрифтом, который может прочесть только человек с отличным зрением, была написана информация, фактически освобождающая оконных мошенников от всех обязательств.
Во многих договорах было указано, например, что после полной оплаты компания-поставщик обязана установить окна в течение 360 рабочих дней. За это время мошенники успевали закрыть фирму или перепродать ее в другой регион. Существует масса легальных способов избавиться от ставшей ненужной организации. Или же было написано, что стоимость монтажа — ноль рублей. Пенсионеры радовались, что монтаж бесплатный. Однако когда те, кому окна привезли, но не установили, попытались взыскать стоимость монтажа, они не могли этого сделать, поскольку его стоимость — нулевая. И таких тонкостей было множество. Договоры были составлены так, что многие пункты противоречат друг другу.
Когда будущие владельцы окон вносили оплату, представители компании обещали установить их всего через 2–3 недели. Но поскольку обещания давались устно, подтвердить их документально нельзя: в договорах черным по белому, хоть и мелко, обозначены совсем другие сроки.
Варианты договора с «нечитаемым» шрифтом мошенники предлагали, в основном, пенсионерам. С людьми помоложе, способными прочитать договор и разобраться в нем, они действовали иначе, еще проще. Договор заключали, а потом попросту кидали: или ставили некое подобие окон или не устанавливали их вовсе. Этой категории обманутых удалось выиграть дела в суде. Из 1000 обращений около 100 дел выиграно, несколько месяцев суды были буквально завалены однотипными делами.
Однако и победа в суде ничего не дала. Как выяснилось, даже с судебным решением на руках обманутым новосибирцам своих денег не вернуть. Судебные приставы не могут взыскать ущерб с компании, которой или уже не существует или же у нее нет никакого имущества. Юристы поясняют, что если фирма не ведет деятельности и у нее нет денег на счетах, то и взять с нее нечего.
В афере участвовало сразу несколько компаний с разными названиями — «Социальные окна», «Марс», «Панорама», «Народные окна». Все они были открыты на разных лиц и примерно через полгода растворялись, собрав деньги. За их деятельностью стоит один и тот же «серый кардинал», некий Евгений Чинчин. Он дирижировал деятельностью мошенников, однако юридического отношения к созданным им компаниям не имеет, поэтому не может быть привлечен к ответственности за происходящее. В ряде случаев обманутые имели дело непосредственно с ним. Когда у него требовали возврата аванса, он отвечал, что деньги потрачены на материалы для изготовления окон, и поэтому их не вернут, они пошли на возмещение убытков компании. Или же просто отказывался возвращать деньги безо всяких объяснений.
Новосибирцы выкладывают в соцсетях фрагменты газет с объявлениями, которые считают подозрительными. Фото: ООО "Панорама" - "МАРС" - "Народные окна"/vk.com
Тогда пострадавшие решили объединиться и написать совместное заявление в прокуратуру, чтобы против Чинчина возбудили уголовное дело. По мнению юристов, это единственный способ вернуть свои сбережения. Но прокуратура ответила отказом, объяснив, что каждое заявление нужно рассматривать отдельно. Пока ни одного дела возбудить не удалось: афера продумана и документально оформлена настолько грамотно, что оснований для начала уголовного преследования нет.
Между тем в газетах Новосибирска продолжают появляться новые рекламные объявления, обещающие пенсионерам окна за копейки и в рассрочку. Теперь компании называются иначе, но суть дела от этого не меняется. Корреспондент SmartNews нашел сразу четыре таких объявления в одном только номере местной газеты «Метрополис». На смену «Социальным окнам» пришли, например, «Сибирские балконы». Слова в рекламе все те же: «областной социальный проект», «для пенсионеров», «городская программа», «льготы»… Новосибирцы клюют на рекламную удочку и продолжают попадаться в расставленную мошенниками ловушку. Большинство из них относится к наименее социально защищенным группам населения. Люди с небольшими доходам склонны верить в чудо.
Моя бабушка попалась на эту удочку. Мы ей говорили, что это мошенники, предупреждали, отговаривали — все бесполезно. Говорит, это нам государство подарок делает, вот же написано — «специальная областная программа для пенсионеров». Не поверила, заплатила. Половину суммы отдала сразу, дома, когда приезжал замерщик. Потом мы вместе с ней поехали оформлять обещанный 1% кредит по адресу, указанному в объявлении. В офисе было уже несколько человек, все ругались, кричали, требовали вернуть им деньги. Стали расспрашивать про кредит — оказалось, что вместо 1% будет 26%, потому что у бабушки пенсионный возраст. Только после этого она нам поверила. Потребовали расторгнуть договор и вернуть деньги. Нам показали договор, а там говорится, что аванс не возвращается. Прошел месяц, никаких окон, которые обещали установить через две недели, нет. И судиться, насколько я поняла, бесполезно – все равно ничего не взыщешь. Так что плакали бабушкины денежки. И ведь на самых слабых и доверчивых наживаются!
Фото: Алексей Никольский/РИА Новости
Я когда это объявление увидела, так обрадовалась: наконец-то и о нас, пенсионерах, вспомнили. Было написано, что можно внести всего 1 тыс. рублей, а потом заплатить в рассрочку. Но сперва выяснилось, что заплатить надо не менее 30%, мы отдали деньги. Потом начали переносить сроки установки. Мы месяц пороги обивали, наконец-то привезли окна. Сказали: заплатите еще 4 тыс. за монтаж, хотя обещали поставить бесплатно. Мы заплатили, окна занесли в дом и сказали, что пока монтировать не будут, все заняты. С тех пор ждем монтажников. Никто не приезжает, телефон не берут, контора закрыта. Что делать-то теперь, не понимаю.
Чтобы защитить население, министерство социального развития Новосибирской области вынуждено было официально опубликовать информацию о том, что на оконном рынке появились мошенники, ссылающиеся на несуществующие социальные программы. Однако и это не подействовало. Число жертв продолжает расти, ведь разобраться, какая компания работает добросовестно, а какая — нет, непосвященному человеку не так уж просто.
Чтобы выбрать надежного подрядчика, нужно просто-напросто искать телефоны не в сегодняшней газете, а взять номер двух-трехлетной давности. Если телефоны, которые указаны в объявлении, отвечают, а офис распложен по тому же адресу, то значит это нормальный, добросовестный производитель. Ну и, конечно же, не нужно покупаться на дешевизну. Качественное окно априори не может стоить три копейки.
Видео
Оконные мошенники
Видео: NSK TV на YouTube
Никто никому ничего платить не будет. Там штрафов и судебных исполнительных листов целый вагон с тележкой, они оплачивают рекламу от фирм однодневок. Фирму открыть 6500 стоит. Закрывать бесплатно:-) Бить юридически нужно издателей газет, с них есть что брать. Вот газеты штрафуют и наказывают если они пропускают рекламу которая объявляет: «У нас лучше всех», «У нас дешевле всех». Вот если выкатят газете штраф 500000, то они перестанут всякую ерунду печатать. Оштрафуют одну газету, выпишут предупреждения и предписания другим газетам, тогда они свалят с рынка или что другое придумают:-) Руководство этой газеты все понимает но им нужны деньги, они на этом зарабатывают, так и говорят что ответственность несет рекламодатель, а газете пофиг. Так что терпите дальше, ничего не изменится. Или нужно на ФАС жалобу писать в прокуратуру, что они плохо работают и не эффективно:-).
Прислал
Алексей Громыкин
что тут скажешь, горожане сами виноваты, всем известно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. нужно было внимательно договор читать, прежде, чем его подписывать.
Виктор Загвоздин
Алексей Громыкин
Максим Аверин
Карина Галамова
Мария Нечипорук
5 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе