Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: из личного архива Владимира Кочерьянца
Неприятным казусом обернулась попытка ростовчанина выехать в Арабские Эмираты. Решив сделать подарок на день рождения своей супруге, мужчина купил четырехдневный тур в ОАЭ, но в аэропорту ростовские пограничники заметили, что в паспорте туриста есть серьезная ошибка — вместо мужского пола указан женский.
По словам Владимира Кочерьянца, раньше проблем с пересечением государственной границы у него не возникало. Ростовчанин уже шесть раз был за рубежом со своим злополучным документом, но впервые кто-то обратил внимание держателя паспорта на канцелярскую ошибку. Даже визу мужчине сделали без проблем, на ней значилось слово Mister (Mr.).
Впервые за долгое время нам с женой удалось вырваться на отдых. И у нее и у меня сильно болеют родственники, за ними нужен постоянный уход. В эти четыре дня свободное время выдалось у брата моей жены Елены, и он должен был подменить нас. Очень обидно, что так вышло. Где теперь искать виноватых? Сначала ошибку в паспорте допустили сотрудники УФМС, эту же ошибку не заметил и я сам, затем люди, которые оформляли визу, закрыли глаза на оплошность, а может быть, также просто не заметили.
Владимир отметил, что, по словам донских пограничников, еще буквально месяц назад с такими ляпами спокойно выпускали за границу. Однако зарубежные власти стали всё чаще депортировать таких туристов восвояси и требовать, чтобы российские службы оплатили денежный штраф. Именно поэтому совсем недавно было принято распоряжение, согласно которому пассажиров с опечатками в документах перестали выпускать из страны.
Владимир намерен подать в суд на сотрудников УФМС, допустивших оплошность по невнимательности. Для этих целей он уже нанял адвоката, вместе с которым сейчас работает над материалами дела. В ростовском УФМС, в свою очередь, говорят о том, что в обязанности каждого, кто получает паспорт, входит тщательная проверка корректности своего документа. Если всё верно, только тогда человек может поставить роспись.
Мне сейчас 46 лет, и это уже мой пятый по счету загранпаспорт. Я всегда проверяю свои паспорта. Однако обычно я смотрю на правильное написание даты рождения и своей фамилии, она у меня довольно сложная. В случае с этим паспортом меня ввел в заблуждение один момент — у моей жены на загранпаспорте старого образца стояла русская буква Ж, а рядом, через косую черту, английская F. Однако на моем паспорте старого образца была только буква М, без каких-либо английских символов. Затем я получил паспорт нового образца и там стояло Ж/F. Честно говоря, я не придал этому значения, подумал, что так и надо. Требования к документам и их внешний вид меняются каждый год. Сегодня положено писать одно, завтра — другое. Разве за этим уследишь? Тем более, это не обычный паспорт, а загранпаспорт, который переведен на английский язык.
Сразу после обнаружения опечатки ростовчанин обратился в городское УФМС. По его словам, сотрудники лишь пожали плечами, сказав, что заменить документ они не могут, так как на нем уже стоят заграничные отметки, поэтому предложили ему завести новый, заплатив госпошлину в размере 2,5 тыс. рублей. Через 17 дней документ был готов, но поехать в ОАЭ по той же самой путевке, которая обошлась ростовчанину в 29 тыс. рублей, было уже поздно. В ближайшие месяцы Владимир Кочерьянц вылетать за границу не собирается — говорит, что уже нет свободного времени, да и судебное разбирательство на носу. Кто виноват и что делать, в данном случае будет решать Арбитражный суд Ростовской области.
Видео
В нашей практике подобных случаев не происходило, но история довольно неприятная как для самого туроператора, так и для туриста. Если такой казус произошел, то проблему нужно решать как можно скорее. Иногда, если уладить недоразумение в течение нескольких дней или максимум недели, можно сохранить путевку и спокойно уехать на отдых. У Владимира, видимо, этого времени не было, поэтому его поездка прогорела. Конечно, в обязанности туроператора входит и проверка документов клиента при оформлении визы. Тем не менее, я не думаю, что его турагентство в данном случае сможет возместить убытки.
— Согласно приказу ФМС России от 15 октября 2012 года № 320 (пункт 106), в случае выявления технического брака, несоответствия персональных данных заявителя, внесенных в паспорт, данным, указанным им в заявлении, наличия неустановленных либо внесенных ненадлежащим образом отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом. В этом случае государственная пошлина за оформление паспорта не взимается. При этом максимальный срок изготовления нового паспорта составляет два часа с момента предоставления заявителем фотографии. По мнению юриста, у дела ростовчанина есть судебные перспективы. Только прежде чем идти в суд, необходимо написать заявление в ФМС с просьбой указать причину признания паспорта недействительным, а также того, на какой стадии возникла ошибка. В зависимости от того, каким будет ответ, уже можно будет обращаться в судебный орган. Плюс ко всему, если в рамках данного спора удастся доказать, что в результате этого человек понес убытки, не исключено, что будет принято решение о возмещении его затрат.
Прислала
Рита Бутова
Он в праве подать в суд на паспортный стол. Ведь это прямое нарушение прав человека! Как вообще так можно работать? Они совсем что ли ума лишились? Ведь мужчина не может стать женщиной просто так. Тем более, когда есть фотография.
Наташа Смирнова
Анастасия Мичурина
Рита Бутова
Марат Ка
4 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе