Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Руслан Шамуков/ИТАР-ТАСС
Новый терминал Пулково готовится принять первых пассажиров. Работы на объекте практически завершены. Однако перед открытием в аэропорту решили провести масштабное тестирование, участие в котором примут 5200 добровольцев.
Терминал Пулково, возведение которого началось три года назад, начнет свою работу уже в декабре. Строительство на объекте закончено, сейчас завершается внутренняя отделка помещений. В новый аэровокзал входят также отель и многоуровневая парковка, а сам терминал оборудован современной багажной системой, производительность которой составляет 4800 мест в час. Как пояснили в пресс-службе аэропорта, это полностью автоматизированный комплекс, который обеспечивает прохождение багажного места от стойки регистрации до конвейера комплектовки, практически исключая участие человека. Все эти новшества перед запуском терминала планируется протестировать. Для этого Пулково объявил о наборе волонтеров. Добровольцам предстоит выполнять различные задания два раза в неделю в самом аэропорту с 1 октября по 21 ноября.
Это общая практика, когда такой крупный аэропорт перед запуском проходит тестирование. Необходимо проверить, как работают все операционные системы, как в целом функционирует терминал. Это помогает заранее выявить какие-то недочеты, вовремя их устранить. Такое тестирование не только для будущих пассажиров, но и для персонала, которому предстоит работать в этом терминале.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: Игорь Руссак/РИА Новости
Поучаствовать в тестировании может каждый желающий, кому исполнилось 18 лет. Для этого достаточно заполнить анкету-заявку на сайте либо отправить ее на адрес pulkovo@kellyservices.ru. После чего организаторы эксперимента перезванивают и уточняют все организационные моменты.
Один человек может принять участие в тесте три раза. Число ограниченно, так как потом респондент начинает уже быстро ориентироваться в новом аэровокзале, а эксперты хотят оценить доступность терминала для людей, которые либо плохо с ним знакомы, либо вообще там находятся впервые.
Каждому из участников предстоит выполнять различные задания. Например, могут попросить заказать билет, или забрать багаж, или проследовать к такому-то выходу. Все добровольцы будут выполнять роли пассажиров. Однако подробности испытаний организаторы держат в секрете.
Вся проделанная работа — на добровольной основе. Аэропорт обеспечивает доставку от станции метро «Московская» до нового терминала и обеды. Впрочем, без маленьких сюрпризов волонтеров не оставят.
В тестировании можно будет поучаствовать три раза. Если будете приходить на тестирование каждый день, очень скоро вы будете ориентироваться в новом терминале, как у себя дома. Таким образом, чистота эксперимента будет нарушена. На тестах проверяется взаимодействие сотрудников аэропорта в новом терминале, а также работа нового оборудования. Проведение подобных испытаний с привлечением волонтеров — общепринятая мировая практика.
Юрий Романчев, менеджер по подбору персонала, «ВКонтакте»Всем волонтерам будет выдан сертификат с номером «Я открывал Пулково», для всех также будут подготовлены подарки и сувениры. Кроме того, будут разыграны крупные призы. Пока еще неизвестно, что это будет, — возможно, бесплатные билеты или участие в торжественной церемонии открытия терминала, на которой будут присутствовать первые лица.
Желающих оказаться первыми в новом терминале немало. В социальной сети была создана группа «Тестирование нового терминала аэропорта Пулково», в которую вступило уже более 500 человек. Одни участники активно задают дополнительные вопросы и уточняют время и дни, другие жалуются на то, что для тестирования были выбраны будние дни — эксперимент решили проводить по вторникам и четвергам. Постепенно к петербуржцам присоединяются и жители других городов.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: pulkovoairport.ru
Эх, жалко время не удобное. В рабочие дни утром. Предполагается, что тестировать будут нерабочие люди? А те, кто как раз будут пользоваться аэропортом, из тестирования выпадают?
Записалась через электронку:) Прилечу в Питер ради такого:)
Мне кажется, участие как волонтер в таком тестировании может быть интересно студентам, людям, у которых есть свободное время, и кто летает. Я хочу принять участие в этом эксперименте, так как несколько раз в год я пользуюсь авиаперелетами. Еще не совсем понятно, как это будет устроено, но хотелось бы, чтобы была какая-то обратная связь. Только сами люди могут определить какие-то мелкие недочеты — например, окошко нужно побольше или стойку лучше поставить не там, а здесь. Пока есть возможность высказаться, почему бы это не сделать. К тому же есть возможность стать самым первым посетителем нового современного аэровокзала, поэтому уже неважно, участвуешь ты в этом проекте бесплатно или за деньги.
Я собираюсь принять участие в этом тестировании, потому что мне интересно, как это все устроено и организовано. Я слышал о том, что перед запуском таких крупных аэропортов проводят такую проверку, поэтому любопытно узнать все изнутри. Не сказал бы, что я очень часто летаю, но интересно одному из первых увидеть новый терминал. К тому же наконец-то в городе появится крупный современный аэровокзал.
Видео
Новый пассажирский терминал Пулково
Видео: PulkovoLED
Прислала
Анна Екимова
Надо же. Интересно, как так получается что нашлось достаточное количество добровольцев для этой цели? Ведь людям придется тратить свое собственное время для того чтобы помочь посторонним по сути людям. Наверное, где-то сумели найти много бескорыстных людей..
Денис Дедов
Сергей Ягунов
Анна Екимова
3 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе