Обили пороги. Читатели SmartNews поделились опытом общения с чиновниками

Приходилось сталкиваться с весьма оригинальными просителями (точнее — требователями) и с их «творчеством». Человек обращается к представителю власти, начиная примерно так: «Все вы воры, жулики, казнокрады и коррупционеры, вы мне по жизни должны, обворовали страну и конкретно меня, а я такой замечательный (далее следует перечисление заслуг и неудобств)… Но из-за вашей (ваших подчиненных) глупости, бездарности и безграмотности всё делается не так, как надо… Поэтому сделайте мне…» — утрирую, конечно, но по сути верно. Примерно в таком стиле пишется довольно много обращений в разные органы. Не раз встречал подобное и на сайте «Демократор», который и предназначен для продвижения обращений граждан. Всякое, конечно, бывает, встречаются такие… даже слово-то не подберешь не шибко оскорбительное. Но и мы тоже разные, а чиновники — не инопланетяне.

Глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров одобряет установку тревожных кнопок. «Как фактор сдерживания — это очень хорошая мера», — говорит он. Отмечает чиновник пользу и от камер видеонаблюдения, рекомендуя размещать их так, чтобы посетитель видел, что за ним присматривают.

Вот уж не приведи господи ходить к чиновникам на прием! Пусть у них будут видеокамеры, может, тогда присесть предложат, на «здравствуйте!» ответят! Да и не унизят тебя ниже плинтуса!

А почему бы еще не установить замаскированные пулеметы? Как красиво жить будут чиновники, и, главное, не надо ничего конкретно делать. Ведь не секрет, что там возникают конфликтные участки, где чиновники не занимаются проблемами граждан. Довести человека до белого каления отписками чиновнику не составит большого труда. Не понравился посетитель и еще что-то требует по какому-то закону — хам… нажал на кнопку, очередь — и нет проблемы. Не надо будет терять и ретушировать видеозапись. Ведь и так к чиновнику не попадешь без записи и пропуска. Видно, скоро так и будет.

В последние пару лет несколько раз обращался к чиновникам. И все четыре посещения были безрезультатны. На мои письменные обращения, как под копирку, получил одинаковые по смыслу ответы, абсолютно ничего реального не решающие и сводящиеся по смыслу, как у героя Ильфа и Петрова, «грузите апельсины в бочках»! Иными словами, набор каких-то рекомендательных бессмысленных слов и фраз! После таких ответов чувствовал себя полнейшим идиотом!

Первый раз обратился в территориальное УФМС Санкт-Петербурга в Калининском районе относительно проблемы регистрации себя и своей семьи по месту проживания — в доме-новострое. Была проблема с регистрацией права собственности на квартиру в силу неисполнения своих обязательств застройщиком по подготовке документов. Проблема тянулась более года. Моя семья, по сути, выпала из-за отсутствия регистрации из правового конституционного поля! Я пенсионер, дочь школьница, жена больная. Ходил на прием к начальнице, вручил пакет необходимых документов с сопроводительным письмом — заявлением зарегистрировать хотя бы временно. Даже не ответили! Да и на приеме эта начальница вела себя вызывающе, по-хамски заявляла, мол, сами виноваты, что связались с таким застройщиком!

Второй раз обращался в жилищные органы города относительно этой же проблемы — регистрации права собственности на квартиру. Мое обращение, обернувшись по большому кругу чиновничьих инстанций, вернулось ко мне с советом обращаться в суд. Опять государство дало мне от ворот поворот.

Третий раз обратился напрямую к губернатору с просьбой помочь как начинающему индивидуальному предпринимателю, используя всякие городские программы на этот счет. Суть просьбы сводилась помочь с щадящим по условиям кредитом или лизингом. Мое обращение, направленное в профильный комитет, вернулось ко мне с перечнем этих программ помощи и советом, куда еще обратиться (что я и так сам знал!). Обратился. Не раз. Все разговоры свелись опять-таки к советам, абсолютно для меня на тот момент бессмысленным и несущим чисто теоретический смысл!

Обращался также относительно беспредела в действиях нашей управляющей компании, но то другая история. Но с тем же результатом! Вот так наша власть «решает» наши проблемы! Что уж точно, так это то, что на ближайшее время отбила охоту обращаться в ее органы по каким-то проблемам, — бесполезно.

Обращалась, и не раз, но это всё бесполезно! Обращалась в ПФР. Имею стаж работы 34 года, а назначили минимальную пенсию. Добиться пересмотра не получается. Имея статус вынужденного переселенца, состояла в списках на получение жилья. Три года стояла на очереди, затем меня просто выбросили из очереди и лишили статуса вынужденного переселенца. Ходить и еще добиваться своих прав — нет уже сил и здоровья. До настоящего времени получаю минимальную пенсию и не имею жилья.

Обращался неоднократно. Пытался восстановить трудовую книжку и еще некоторые документы, которые сгинули где-то в недрах Министерства экономики России в середине 90-х, и восстановить стаж. Сколько было обращений в приемную правительства России, даже не вспомню. В принципе, специалисты, которые вели прием, меня поддержали. Более того, поддержала комиссия по трудовым спорам. Вот только министерство расформировали и документы исчезли. Несколько лет бесполезных тыканий в разные инстанции и поиск так называемых правопреемников. Вроде живой пока, даже паспорт есть и не бомж, а с 1993 года — призрак. В 2002-м плюнул на все эти круги ада, потому что оставалось только два пути — или судиться с правительством, или плюнуть.

С 2005 года регулярно встречаюсь с руководителями нашей управы и префектуры. Не скажу, что все встречи результативны и приятны, но в последнее время они скорее удачны. В общем-то стараюсь не ради себя, а для нашего дома, нашего квартала и района: по поводу парковых зон, детских садов, стоянок — и из-за попыток управляющих компаний провести капремонты… Что-то не получается, но в основном многие вопросы решаем, если и не совсем так, как хотелось бы, то на взаимоприемлемых условиях. Главное — правильно поставить задачи, уважать достоинство чиновника и заставить его уважать нас.

Удалось отстоять березовую рощу, которую при Лужкове перевели в разряд промзоны, чтобы начать тут строительство. Сейчас ее благоустраивают. Разогнали жуликоватых коммунальщиков — удивительно, но получилось! Рядом на очень сложном перекрестке сделали такой светофор, который мы просили, одновременно немного изменив по нашей просьбе схему движения, и установили светофоры для пешеходов.

Обращались. На протяжении последних шести лет только этим и занимаемся. А связано это с расселением ветхого фонда. Наши дома с муниципальными квартирами снесли, а взамен инвестор застройки, ныне банкрот, предоставил нам свои квартиры, не оформив их должным образом. Не передал городу эти квартиры для последующего заключения с нами договоров социального найма. Этот бардак произошел в Южном Тушине. На данный момент конкурсный управляющий имуществом банкрота пытается через суд выселить нас из предоставленных нам квартир. А городским властям плевать, они бабки срубили вместе с инвестором застройки и в ус не дуют. Спасибо обманутым дольщикам Южного Тушина. Они нас пригласили на прием к бывшему тогда министру МВД Нургалиеву. Попасть на прием к чиновнику такого ранга совсем не просто. После его вмешательства прокуратура встала на нашу защиту, а до этого нас посылали в суд, а в суде тоже ничего не могли решить, так как по большому счету ДЖПиЖФ г. Москвы должен был подавать в суд на инвестора застройки. Писали мы во все инстанции — от чиновников префектуры до президента. Никакой реакции. В ДЖПиЖФ нам вообще Украинская Ольга, замначальника по СЗАО, сказала идти жить на улицу. До сих пор наш вопрос не решен.

Эта статья написана на основе мнений читателей SmartNews. Каждый из вас может принять участие в создании любого материала нашего издания и стать его соавтором. Для этого нужно лишь прислать свои комментарии к материалам, которые находятся в разработке в разделе «Создаем новости вместе». Кроме того, вы можете дополнять эти темы фотографиями и видеосюжетами, чтобы сделать статьи более интересными и информативными. Мы ждем ваших комментариев!