Банк «Тинькофф Кредитные Системы» объявил о примирении с воронежцем, требовавшим уплаты 900 тыс. рублей. Конфликт признан неконструктивным, и спору положен конец.
Банк «Тинькофф Кредитные Системы», против которого подавал в суд воронежец Дмитрий Агарков, требуя компенсации в 900 тыс. рублей, объявил о том, что конфликт улажен. Высказался по этому поводу коротко и ясно также и сам Олег Тиньков.
Конфликт улажен.
Пресс-служба «Тинькофф Кредитные Системы» распространила заявление президента банка Оливера Хьюза, который назвал конфликт неконструктивным и признал, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания.
Конфликт неконструктивен, мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий. Действительно, мы не можем не согласиться с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания. Наш банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками.
SmartNews связался с находящимся на отдыхе за границей Дмитрием Агарковым, который подтвердил, что конфликт улажен, но также отказался сообщить подробности мирового соглашения.
Действительно, конфликт между нами улажен и стороны отказались от взаимных претензий друг к другу. Что касается условий мирового соглашения, то их я комментировать не буду. История окончена, после возвращения в Россию я хочу вернуться к обычной жизни. Могу лишь сообщить, что все иски будут отозваны и никаких судебных разбирательств не будет.
Подтвердил благополучное завершение истории и адвокат, представлявший в суде интересы Дмитрия Агаркова.
Конфликт исчерпан. Стороны сумели договориться. Что касается условий мирового соглашения, то они не раскрываются. Могу лишь подтвердить, что обеими сторонами конфликта будут отозваны все иски. С нашей стороны это уже сделано.
История противостояния банкира и жителя Воронежа началась еще в 2008 году, когда Дмитрий Агарков получил по почте письмо от банка, в котором предлагалось получить кредит. Для этого необходимо было заполнить заявление и отправить его по почте. Воронежец решил изменить условия договора, указав в тексте документа мелким шрифтом, что банк обязан будет ему заплатить 3 млн рублей за каждое нарушение условий договора. Кроме того, Дмитрий Агарков указал в условиях договора нулевую процентную ставку. При расторжении договора в одностороннем порядке клиент прописал компенсацию от банка в размере 6 млн рублей. Также клиент вместо адреса банка www.tcsbank.ru написал адрес созданной им страницы tcsbank.at.ua, подтвердив, что с общими условиями и тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен. Внесенные в договор изменения сотрудники банка не заметили.
После получения кредита заемщик не платил проценты по кредитной карте. Он возвращал банку только сумму взятого кредита. После неплатежей по кредиту банк расторг с ним договор. В 2012 году банк «Тинькофф Кредитные Системы» обратился в суд с требованием взыскать с Дмитрия Агаркова более 45 тыс. рублей. В эту сумму входили комиссия и штрафы по кредиту. Воронежец согласился погасить только основной долг — 19 тыс. рублей. В итоге суд постановил, что договор от 2008 года законный и что клиент имел право предлагать свои условия. По решению суда в пользу банка была взыскана только сумма основного долга — 19 тыс. рублей.
Разногласия дошли до того, что Дмитрию пришлось уехать из страны, однако сейчас он собирается вернуться.
Видео
Видео: Андрей Снегов на YouTube
Житель Воронежа, обхитривший Тинькова, уехал из России
По завершении конфликта в качестве жеста доброй воли банк «Тинькофф» выпустил на имя Дмитрия Агаркова дебетовую карту.
Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок.
Остается надеяться, что в этот раз сотрудники банка внимательно изучили условия кредитного договора. Но вот решит ли воспользоваться услугами банка Дмитрий Агарков повторно — большой вопрос.
Значит банк был в невыигрышной ситуации, раз пошёл на мировую. Просто так банки никому деньги не платят.
7 комментариев к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе