Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: imagebroker/Michaela Begsteiger/Global Look Press
В городской администрации Челябинска в ближайшее время начнет работать комиссия по борьбе с бюрократами. Глава города Сергей Давыдов крайне недоволен, что его подчиненные очень плохо работают по жалобам от населения. Вскоре им предстоит отчитываться перед новой комиссией по каждому обращению: что, когда сделано и каков результат.
Глава администрации Челябинска Сергей Давыдов дал команду создать городскую комиссию по борьбе с бюрократией. Таких ответов, как «приходите завтра», в ближайшее время больше не будет. Каждый чиновник будет отчитываться перед комиссией по работе над той или иной жалобой южноуральцев. За 15 лет их накопилось очень много, и не все удалось отработать положительно.
По многим жалобам чиновники искали способ так или иначе отказать челябинцам. По тем, что не нашли повода отказать, работали спустя рукава. Я дал указание в ближайшее время создать комиссию, которая проанализирует степень доступности услуг, предоставляемых администрацией города. Будут пересмотрены графики приемов, сроки рассмотрения обращений и их результативность. Главная цель работы — работа на результат.
Как сообщил сити-менеджер Сергей Давыдов, на сегодняшний день накопилось критическое количество жалоб и нареканий со стороны жителей Челябинска. Особенно это касается сфер градостроительства и архитектуры. Челябинцы месяцами не могут попасть на прием к тому или иному чиновнику, чтобы решить наболевший вопрос. Потом бросают это дело и живут прежней жизнью.
Прислала
Нелли Шестопалова
Фото: CHROMORANGE/Bilderbox/Global Look Press
А жалоб и вопросов действительно накопилось огромное количество. На протяжении 15 лет чиновники только и успевали, что отвечать горожанам: «Приходите завтра!» Работа чиновников часто заключалась в том, чтобы жалобщика загонять по кабинетам.
Приходили с женой в администрацию с просьбой, чтобы нам в подъезде установили пандус. Я ветеран Великой Отечественной войны, и моей супруге очень тяжело спускать меня по ступенькам на коляске. Долго, очень долго решался мой вопрос. Да так и не решился. А сделали пандус очень быстро, после того как по местному телевидению показали про меня сюжет. Вот так решают они вопросы.
Справка SmartNews
Рабочую группу возглавит заместитель главы администрации Челябинска, руководитель аппарата Евгений Шинин. Он проработал в администрации города 15 лет. Комиссия, которая будет работать в администрации города, планирует, что уже через месяц представит предложения о том, как сделать работу с заявлениями граждан наиболее эффективной, чтобы те горожане, кому необходима помощь от муниципалитета, получали ее в полном объеме и в максимально короткие сроки.
В рабочую комиссию, которая займется оценкой доступности предоставляемых услуг, войдут специалисты различных сфер деятельности. Юристы, коммунальщики, архитекторы и представители администрации будут вплотную заниматься проблемами горожан.
То, что устраивало горожан 10 лет назад, никак не устраивает на сегодняшний день.
Может, исправить им удастся положение дел, но не так быстро. Самой сколько раз приходилось бегать по кабинетам. Как в той антрепризе Аркадия Райкина — «принесите справку, что у вас есть справка». Нет, в самом деле, за то время, что я выбивала квартиру от государства, легче было собрать на паперти деньги и построить дом. Тяжело все это выносить на своих плечах и потом в душе все это держать.
Видео
Видео: Администрация Челябинска
Прислала
Наташа Смирнова
такой контроль за деятельностью чиновников — дело очень нужное и полезное.. а то без пинка сверху большинство и делать ничего не будет…
Виталий Яровой
Наташа Смирнова
Марина Алехина
Анатолий Дубинский
4 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе