Хау ду ю ду? О'кей! Гуд-бай! В преддверии Универсиады-2013 сотни водителей казанских автобусов пройдут ускоренные курсы английского языка. Занятия уже начались.
Первая группа автобусников уже сдала свой первый экзамен. Обучение проходит в рамках подготовки к Универсиаде-2013. Группа из 25 человек прошла специальный недельный курс быстрого английского на базе техникума подземного и наземного электротранспорта. Обучение решили начать заранее, потому что в планах подготовить почти 500 человек.
Если мы начнем подготовку условно за месяц до начала Игр, ни одно учебное заведение физически не сможет организовать качественное обучение персонала.
На самом деле водителем Универсиады может быть любой желающий, достаточно иметь желание работать в «Команде 2013» и соответствовать квалификационным требованиям. Ключевые критерии — водительский стаж (учитывая ответственность перевозок, для работы на Играх будут привлекать только опытных водителей), знание города, а также мотивация водителей.
В этом году совместно с транспортной дирекцией Олимпиады-2014 в Сочи мы завершили формирование учебной программы по подготовке водителей по олимпийским стандартам. Эта программа доведена до транспортных компаний Казани и Татарстана, на базе которых и будет организован учебный процесс. Исходя из того, что водители — это фактически лицо города и республики, главной задачей является их обучение, а также формирование культуры вождения и культуры поведения водителей. В будущем высококвалифицированные кадры в сфере транспортного обслуживания станут еще одной значимой частью наследия Универсиады.
Осенью 2011 года, сразу же после возвращения делегации Казани из китайского города Шэньчжэнь, где проходили ХХVI Всемирные студенческие игры, мэр столицы Татарстана Ильсур Метшин призвал не повторять чужих ошибок.
«В Китае было много плюсов, но то, что никто не говорит по-английски, создавало огромный дискомфорт. Это снижает качество восприятия и портит впечатление», — считает Метшин.
Для решения этой проблемы в Казани была разработана программа подготовки кадров. К Универсиаде-2013 более 350 тыс. продавцов, водителей такси и городского транспорта, сотрудников гостиниц и ресторанов научат говорить по-английски.
Видео
По оценкам властей, Универсиаду в 2013 году посетят более 50 тыс. иностранцев из 170 стран мира. Для их обслуживания придумали специальную транспортную модель Игр в Казани, которая включает в себя 152 внутригородских маршрута.
Как мы встретим гостей, каким будет транспортное обслуживание — вот основной критерий оценки мероприятия. На нас ложится колоссальная ответственность, мы не можем сработать плохо.
Вот водителю-то знание языка зачем? Его задача — автобус водить, а не общаться с пассажирами.
Да ладно Вам! Не все же каменщикам зарабатывать, будет и преподавателям английского что распилить:) А водители от бесплатного образования думаю не откажутся.
А есть ли в этом смысл? Можно подумать, гости города будут ездить на маршрутках или троллейбусах!
Предлагать безупречный сервис, но объясняться с клиентом на пальцах — это все равно что стоять в дорогом костюме и бабочке, но в грязных резиновых галошах…
Сергей Антонов
Марина Карпова
Валентина Клеменко
3 комментария к материалу.