Прислала
Елена Горбачева
Фото: SmartNews
Ожог горячим чаем, стоившим 25 рублей, обернулся для недобросовестного предприятия общепита штрафом в 80 тыс. рублей. Именно такую сумму отсудила у кафе-кулинарии жительница Волгограда после того, как пролила на себя кипяток.
Жительница Волгограда выиграла суд, призвав к ответственности кафе-кулинарию «100 калорий». Женщина зашла перекусить и заказала пирожок и чай, заплатив за заказ 25 рублей. Официант налил кипящий чай в пластиковый стакан, который лопнул и обжег посетительницу. Однако вместо того чтобы оказать женщине первую помощь и вызвать скорую, официанты проявили равнодушие.
На днях судебной коллегией по гражданским делам Волгоградского областного суда вынесен вердикт в пользу волгоградки, которая получила термический ожог тела в заведении общепита. Судебные разбирательства длились почти восемь месяцев, и этого времени было достаточно, чтобы собрать необходимую доказательную базу. Суд постановил присудить владельцу кафе возместить потерпевшей моральный вред и средства, затраченные ею на лечение.
Осенью прошлого года волгоградка зашла в кулинарию, чтобы перекусить. Сделала заказ — пирожок и стакан чая, после чего села у стойки на высокий барный стул. Официант подал женщине заказ, налив кипящий чай в пластиковый стакан. Посетительница обратилась к нему с просьбой дать еще один стаканчик, куда бы она могла поставить свой стакан с кипятком. В этот момент пластиковая тара в ее руках лопнула, и обжигающая жидкость пролилась горожанке на ноги. Не сумев быстро спрыгнуть с высокого стула, чтобы стряхнуть с себя капли кипятка, женщина получила серьезный ожог — чай впитался в ткань. Официанты заведения взирали на произошедшее с равнодушием, и когда посетительница попросила оказать ей помощь, все оказались заняты обслуживанием других клиентов.
На тот момент, когда произошла эта ситуация, я в кафе еще не работал. Но, по рассказал коллег, одна из сотрудниц после того случая была уволена. А посетительнице, которая обожглась чаем, просто не успели помочь — людей в кафе было много в тот день, нужно было всех обслужить, а сама она очень быстро ушла, не дождавшись помощи.
Пострадавшая сама добралась в ближайшую поликлинику, где ее без очереди принял врач-травматолог. Диагностировав термический ожог тела, он назначил лекарственные препараты и дал освобождение от работы. На бюллетене волгоградка находилась две недели — именно столько времени потребовалось для реабилитации. А после выздоровления женщина обратилась в районный суд. Служители Фемиды оказались на стороне пострадавшей, поддержав ее исковые требования возместить причиненный моральный вред, а также возместить убытки, связанные с лечением и отсутствием на работе.
Владелец кафе решением суда обязан возместить потерпевшей моральный вред в размере 50 тыс. рублей, расходы на лекарства в сумме 1238 рублей, сумму утраченного заработка в размере 4545 рублей, а также уплатить штраф за невыполнение требований истицы в добровольном порядке в размере 27 891 рубль.
Однако с таким решением бизнесмен, владеющий кулинарией, не согласился и подал апелляционную жалобу в Волгоградской областной суд. Надежды его оказались тщетны — права посетительницы суд признал в полном объеме, и предпринимателю предстоит раскошелиться, выплатив пострадавшей свыше 80 тыс. рублей.
— Подобные случаи — не редкость. Но большинство людей просто не знают, как себя вести в подобных случаях. Волгоградка, предъявившая иск к кафе «100 калорий», поступила правильно — она собрала необходимые документы, доказывающие, что после полученного ожога она была на приеме у врача, собрала все товарные чеки после приобретения лекарств и прочие бумаги. Сумма морального вреда, причиненного в подобных случаях, в российском законодательстве не регламентируется никак, потому в настоящее время сложно сказать — много это или мало: 50 тыс. рублей за такое отношение к посетителям заведений общепита.
Видео
Видео: GuberniaTV на YouTube
Ожоги. Первая помощь
У меня был похожий случай. Но, к сожалению, как большинство людей, я поленилась ходить по судам. И осталась просто потерпевшей. Пример этой женщины дает нам урок — надо бороться за свою правоту.
Если набраться терпения, то у нас можно просто жить за счет недобросовестного обслуживания. Знай себе чеки собирай да по судам ходи.
Виктор Загвоздин
1 комментарий к материалу.