Фото: www.globallookpress.com
Ритейлер Х5 Retail Group, который объединяет магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» объявил о намерении отказаться от услуг частных охранных агентств (ЧОПов).
В течение ближайших лет сотрудников частных охранных предприятий и контролеров торговых залов собираются заменить цифровыми комплексами безопасности и «тревожными кнопками» вызова полиции. Такое решение было принято после ряда инцидентов, участниками которых были охранники и покупатели, уточняет ТАСС.
«После нескольких конфликтов с покупателями Х5 ужесточила принципы отношений с контрагентами, зафиксировав в качестве главного приоритета безусловное соблюдение прав посетителей магазинов. Грубые нарушения контролерами или охранниками прав покупателей получают однозначно жесткую оценку со стороны компании и влекут расторжение контрактов с компаниями, предоставляющими данные услуги», — заверили в компании.
Последний конфликт произошел совсем недавно в одном из магазинов сети «Пятерочка» в Москве. Там охранники заподозрили в краже конфет двух покупателей и, по данным некоторых СМИ, избили их в подсобном помещении, отняв деньги, драгоценности и мобильные телефоны. В компании обещают, что если информация о случившемся подтвердится в результате проверки компетентными органами, контракт с работодателем охранников — ООО «Система +» будет незамедлительно расторгнут. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на представителя Х5 Retail Group.
Ранее после другого громкого инцидента в одной из московских «Пятерочек» ритейлер прекратил сотрудничество с крупным столичным ЧОП «Норд-Вест», который обслуживал более чем 200 магазинов компании.
Сейчас услуги контроля за торговыми залами и охраны магазинов X5 Retail Group в Москве и регионах оказывают свыше 130 юридических лиц.
