Фото: Виталий Белоусов/РИА Новости
Культуру, такт и эстетический вкус будут воспитывать в полицейских на Дальнем Востоке. Специалисты МВД решили коренным образом поменять имидж местных стражей порядка. Акцент будет сделан на улучшении внешней привлекательности полицейских, их стиле общения и этикете. Кроме заботы о чистоте мундира, им предстоит ходить в театры, читать интеллектуальную литературу и учить стихи.
Дальневосточный юридический институт МВД выпустил рекомендации для полицейских: «Эстетическая культура как составляющая имиджа сотрудника ОВД». Эта научная работа посвящена культуре поведения и предназначена для обеспечения профподготовки сотрудников органов внутренних дел, работающих на Дальнем Востоке.
Сергей Яхимович, автор научного труда, посвятил работу внешнему виду, вербальным и невербальным характеристикам, а также поведению и общению полицейских.
Эстетика внешнего вида сотрудника ОВД должна быть безупречной, не вызывающей отталкивающего эффекта. Мундир — это лицо представителя власти, его визитная карточка. Когда сотрудник на службе не одет в форменную одежду, его костюм должен быть в деловом стиле (брюки, галстук, пиджак, туфли классических моделей и неброских цветов), за исключением случаев, вызванных оперативной необходимостью. Встречая человека, первое, что мы воспринимаем, — его внешность, которая складывается из фигуры, лица, прически и одежды. Именно эти атрибуты и являются первой порцией информации, анализируя которую мы составляем некое мнение о человеке. Первое впечатление, по мнению психологов, оказывается самым сильным и стойким, в дальнейшем его трудно изменить. «Встречают по одежке» — гласит народная мудрость.
Пренебрегать внешним видом — непростительная ошибка, так как одежда отражает свойства личности, по одежде судят о качествах сотрудника, утверждает автор. Так, например, аккуратность и выдержанный стиль в одежде ассоциируются с организованностью в работе; добротность одежды, ухоженность внешнего вида — с успехами в делах, следовательно, в профессионализме. С другой стороны, расхлябанность и неаккуратность внешнего вида — синоним суетливости, забывчивости, рассеянности, то есть негативных качеств. Если человек выглядит плохо — значит, у него нет успеха в работе; нет успеха — нет профессионализма.
Речь — вторая по значению составляющая имиджа. В этом аспекте важно не только то, что мы говорим, но и то, как мы говорим, с какой интонацией. Одни и те же мысли, идеи в устах разных людей имеют разную силу. Значение приобретает та форма, в которую они облечены. Грамотная и эстетически выдержанная речь всегда звучит более убедительно. Высокая культура речи способна расположить к сотруднику ОВД граждан или поддерживать в коллективе деловую обстановку, пропитанную взаимным уважением и добросовестностью к работе, эффективно проводить совещания и деловые встречи.
Полицейские должны следить за своей речью и избегать в разговоре канцеляризмов, жаргонной и вульгарной лексики, демагогии и многословия, слов-паразитов. Желательно также избегать бедности речи и пополнять свой лексикон. Повышению грамотности речи сотрудника ОВД могут способствовать просмотр классики киноискусства и театра, чтение разноплановой интеллектуальной литературы: художественной (особенно русской классической), научно-популярной и научной. Особую тренировку памяти и красоты речи придает чтение и заучивание поэтических произведений.
Фото: РИА Новости
Психологи установили, что в процессе взаимодействий только 20–40% информации передается с помощью слов, от 60% до 80% коммуникаций осуществляются за счет невербальных средств выражения. Если свою речь можно сознательно контролировать, то мимика, жесты и позы необыкновенно тяжело поддаются контролю. Но именно они чаще всего и выдают наши истинные помыслы и состояния. Жест тоже может быть приветливым, угрожающим, обидным, что в каждой культуре выливается в своеобразный язык жестов. Более того, жесты (положение головы, рук, ног) непроизвольно могут дать нам информацию, порой тщательно скрываемую, о чувствах человека, его эмоциях, отношениях, настроениях.
Сотруднику ОВД важно постоянно помнить, что проявление такта не просто обязательный элемент общения.
Обращаясь к гражданам, необходимо вначале поздороваться с ними, приложив руку к головному убору, представиться, назвав свою должность, звание и фамилию, кратко сообщить причину и цель обращения. По требованию граждан сотрудник обязан предъявить служебное удостоверение. Кроме того, элементарные правила приличия советуют не подзывать гражданина к себе, а самому подойти к нему. В обращении с гражданами не нужно злоупотреблять наименованием пола — «мужчина» или «женщина», — это сразу же исключает учтивость в разговоре.
В ГУ МВД по ДФО сообщили SmartNews, что над культурой сотрудников работа ведется постоянно.
В ГУ МВД по ДФО еженедельно (каждую среду) проводятся занятия системной служебной подготовки, где рассматриваются вопросы, связанные с культурой общения и поведения сотрудников МВД. Там затрагивают не только юридические и правовые вопросы работы, но и чисто человеческие.
За внешним видом сотрудников МВД следят руководители отделов, они могут сделать замечание, если их коллега запустил себя. Но такое случается редко, внешний вид как мужчин, так и женщин создает приятное впечатление. Однако при общении с ними я немного раздражаюсь — если у тебя нет дружеских связей с кем-нибудь из правоохранительных органов, то для тебя они свою работу будут делать как одолжение, с нескрываемым неудовольствием. Так же и при работе с гражданами — большинство сотрудников вежливо общаются и действительно хорошо выполняют свою работу только в том случае, когда понимают, что их за это либо наградят, либо за невыполнение накажут. Между собой полицейские часто ругаются матом, но тут я их понимаю, иногда свое состояние по-другому выразить невозможно.
В силовых структурах работают разные люди с разным воспитанием. Некоторым полицейским культуру поведения, судя по приведенному ниже видео, нужно прививать как можно скорее.
Прислал
Виктор Загвоздин
А почему только полицейские Дальнего Востока? Там что особые люди или привилегированные граждане? По-моему, так такую практику просто необходимо вводить на все территории нашей страны.
Прислала
Евгения Иванова
Главное, чтобы в голове имелось несколько извилин, потому что в целом внешняя эстетика будет хороша только до тех пор, пока полицейский не начнет употреблять нецензурные слова.
Виктор Загвоздин
Валентина Клеменко
Евгения Иванова
Инна Новикова
4 комментария к материалу. Показать отмеченные редакциейвсе